在 CARF 認證的康復機構中,有這么一家機構,運用獨特的寵物治療幫助病人康復,這家醫(yī)院就是 Banner 康復中心(以下簡稱 Banner)。Banner位于美國西部亞利桑那州鳳凰城,距今建科已有50余年歷史,目前有68張床位,為不同疾病診斷的患者提供康復服務。Banner 是CARF大家庭中的資深成員之一,其認證項目包括病區(qū)康復、腦損傷和卒中??瓶祻晚椖浚姓J證均為三年期。
▲Banner醫(yī)院入口
今天,我們就一起探尋Banner獨特的寵物治療。
>>>寵物治療歷史
世界上第一個系統(tǒng)地使用狗狗做治療的人是 Elaine Smith 護士。上世紀70年代,Elaine 注意到病人們與狗狗相處后,其生理和精神狀況都有所改善,1976年,Elaine 創(chuàng)辦了一個項目,開始系統(tǒng)性地訓練狗狗去“拜訪”各類機構,給有需要的人做“治療”。
治療犬不同于服務犬,服務犬是在經(jīng)過訓練后能為殘疾人士執(zhí)行任務的犬,比如導盲犬,法律允許服務犬陪同主人去到大部分公共場所,如火車和飛機。而治療犬通常僅發(fā)揮治療作用,且無法被帶上火車或飛機。
▲治療犬“拜訪”小客人
>>>治療犬如何工作?
治療犬項目由志愿者和他們珍貴的狗狗組成。目前 Banner 的寵物治療項目中大約有100只治療犬。從金毛、拉布拉多到吉娃娃,犬的品種和大小不一。
治療團隊成員帶著治療犬在醫(yī)院內穿行、拜訪患者,給他們帶去笑顏。一般來說,每個治療犬每次治療用時 1 至 2 小時,每周 “查房”一次,給患者、訪客和員工帶來喜悅。
>>>治療犬的資質要求?
寵物治療項目中的治療犬可以是任何品種,只要它們足夠溫順、有學習能力、打扮得體。此外,它們還要能快速接受陌生人,在嘈雜的環(huán)境中靜坐,溫順對待其他同類。
治療犬年齡至少一歲,并接受過6-12個月的集中訓練,獲得國家犬類治療機構的資質認可后,才能參與項目。治療犬團隊為志愿者提供教育資料,對志愿者和狗狗進行篩選,并為治療犬和其主人提供可靠的治療過程中的保險。
>>>治療犬也有“職稱”劃分
為響應治療犬主人的愛犬之心,嘉獎治療犬做出的卓越貢獻,治療犬可以申請“職稱”,根據(jù)工作經(jīng)驗不同授予不同級別的“職稱”,以下為美國 AKC(美國育犬協(xié)會)授予“職稱”的要求:
1.獲得治療犬組織認可。
2.執(zhí)行一定數(shù)量的“拜訪”任務。
AKC 新手治療犬(THDN),須完成10次“拜訪”。
AKC 治療犬,須完成50次“拜訪”。
AKC高級治療犬, 須完成100次“拜訪”。
AKC精英治療犬,須完成200次“拜訪”。
AKC 杰出治療犬,須完成400次“拜訪”。
對那些正經(jīng)歷殘酷醫(yī)療情況的人來說,很多時候,無條件付出愛的治療犬就像醫(yī)生一樣。
>>>寵物治療做什么?
研究表明,寵物狗陪伴可以改善血壓和心率,幫助人體釋放緩解疼痛的物質內啡肽。寵物狗陪伴在身旁時,患者感覺放松,寵物狗還可以讓憤怒、焦慮或抑郁的人找到平靜的良好狀態(tài)。
在心理和社會調適方面也會有所幫助。一名受傷后不敢離開醫(yī)院的青少年,在有治療犬陪伴的情況下,答應參加棒球活動?!肮饭纷屇阕兊靡子诮咏?,”格蘭德說,“它開啟你的社交生活,幫助你和公眾產(chǎn)生連結?!?/span>
格蘭德的治療犬總在需要的時候參與到康復治療中。“讓患者撫摸治療犬可以轉移他們的一些注意力,并得到功能鍛煉,他們把注意力放到狗狗身上,往往感到很快樂。”格蘭德說。
在 Banner 健康中心,我們了解到這些搖尾巴的精靈有時往往是最好的藥物。這也是醫(yī)院為什么提供寵物治療項目的原因。沒有藥物、沒有打針,只是良好的、超乎想象的、“老套”的服務,以“真皮毛+四條腿”的方式提供!
>>治療犬
·鼓勵社交
·提供歡笑和娛樂
·提供精神上的刺激
·給住院患者日復一日的訓練帶來新鮮感
·幫助患者忘記困難和疼痛
·減少孤獨感和抑郁
·鼓勵患者將注意力放在狗狗身上
·給日常生活帶來一絲興奮和快樂
舜道觀點:
寵物治療聽起來很遠,目前國內在寵物治療方面存在很大空白?!罢f到狗醫(yī)生,人們第一反應是獸醫(yī)。治療犬就更不為人所知了。大多數(shù)人不知道治療犬能做什么,也不知道治療犬與一般的狗有何區(qū)別?!?/span>
治療犬不是神醫(yī),它們無法真正行醫(yī)治病,但動物輔助療法自上世紀出現(xiàn)以來,受到科學家和醫(yī)學界專家的普遍認可,寵物治療就真實發(fā)生在身邊。這些可愛的精靈們給患者帶來娛樂和歡笑,也帶來比藥物更有效的治療,幫助患者獲得良好的結局。
一切有利于患者康復結局的措施都是康復計劃的一部分。無疑,Banner 康復中心的寵物們幫助我們進一步拓展了對“跨學科團隊”的認知:暖男金毛、拉布拉多,或是靈巧的吉娃娃,雖不是人類(human),卻也可能是機構“人力資源(human resource)”的一部分。當看到治療犬的照片和其他治療師們的照片一樣,被羅列在員工展示墻上、每一個治療犬也同等地被標注上他的名字和職稱,我們對康復的多元性和可拓性想必又多了一份奇妙感受。
在CARF標準人力資源章節(jié)要求“機構確保有足夠的員工來滿足為患者預設的治療目標的需要……實現(xiàn)康復機構的績效目標 ( to meet the established outcomes of the persons served and meet theperformance expectations of the organization) ?!?這樣的描述似乎不太符合人們對精確要求的期待,常見的客戶機構的疑惑往往是:“所以要多少醫(yī)床比例呢?”“CARF對醫(yī)治護比例什么要求?”且慢,讓我們跳出盒子來看,當機構的核心價值圍繞著提供真正以患者為中心的服務、聚焦于最佳結局實現(xiàn)時,原來狗狗們也可以被作為員工納入到服務體系中。
除此之外,Banner 對治療犬的資質審核、崗位描述、基于能力的培訓等做法也完全符合CARF標準人力資源的要求。
攝影家馬克·呂布 ( Marc Riboud ) 說“夢與紀律并不沖突,就像音樂構建在數(shù)學的精確之上,卻從感覺和肺腑來打動我們?!痹谖铱磥?,CARF 就是把夢與紀律完美結合的典范,運用CARF標準,助力領導層對康復機構進行科學而藝術的管理!