萬華醫(yī)院作為臺灣一家綜合性慢性病醫(yī)院，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已在地區(qū)內(nèi)建立了一定的知名度和競爭實力。鑒于來自外部的醫(yī)療環(huán)境的變化以及內(nèi)部的人員發(fā)展需求，萬華醫(yī)院在5年前擬定了發(fā)展康復(fù)醫(yī)療的規(guī)劃。很好地應(yīng)對了競爭和滿足人口老齡化慢病帶來康復(fù)的潛力需求，并提出了萬華的使命核心價值，即“醫(yī)學(xué)延生命，萬華保健康”，很好地適應(yīng)了時代的需求。

萬華醫(yī)院是一所相對西方化的醫(yī)療機構(gòu)，環(huán)境整潔，組織周密。醫(yī)院希望通過CARF認證的過程，全面地把國際標準融入到康復(fù)項目中，建立規(guī)范的康復(fù)工作流程，并形成可以傳承的企業(yè)管理內(nèi)涵，從而帶領(lǐng)醫(yī)院打造更強的競爭實力。

為了更好地準備CARF認證考察工作，萬華醫(yī)院邀請舜道咨詢赴臺予以咨詢評估。在為期三天的交流過程中，萬華醫(yī)院展示了優(yōu)秀的醫(yī)院管理架構(gòu)和細致周到的患者服務(wù)流程，并生動體現(xiàn)其良好的患者關(guān)懷及健康與安全保障。萬華醫(yī)療團隊的工作模式緊密高效，令人印象深刻。

經(jīng)過文檔核查、員工訪談、患者訪談、環(huán)境走訪、領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)研等多渠道多方位的了解，舜道幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了仍未達標、需要盡快改進的領(lǐng)域。在現(xiàn)場，舜道為萬華解答了大量的在CARF認證準備過程中遇到的難題；在現(xiàn)場工作之后，舜道根據(jù)實地地考察信息及時出具了完整的評估報告。

臺灣地區(qū)目前已將亞急性照護納入健保范疇，并對急性期治療、亞急性照護和恢復(fù)期康復(fù)等不同階段的治療支付從健保體系的指標上給予明確界定，其在醫(yī)療資源分配方面的成功經(jīng)驗是有可鑒之處的。通過對萬華醫(yī)院的調(diào)研分析，我們也獲知，臺灣地區(qū)在醫(yī)療改革上遇到了極大的瓶頸，多年沒變的健保政策，已經(jīng)在影響醫(yī)院尤其是康復(fù)專業(yè)的發(fā)展。

所以，萬華醫(yī)院此次CARF之旅，是臺灣地區(qū)康復(fù)行業(yè)走向國際化道路的改革風向標，將會對臺灣地區(qū)乃至整個東南亞的康復(fù)醫(yī)學(xué)發(fā)展，產(chǎn)生深遠的影響。