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[學(xué)術(shù)會(huì)議]CARF高層受邀參加第四屆寧波市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì),鳳凰新聞網(wǎng)專訪內(nèi)容揭秘
發(fā)布時(shí)間:2017年09月27日  閱讀:2017 來(lái)源:舜道OKEWAY
9月23日,在OKEWAY舜道的陪同下,CARF總部CEO受邀參與第四屆寧波市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)暨2017’健康寧波2030-康復(fù)高峰論壇。本次年會(huì)由寧波市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)主辦,寧波市康復(fù)醫(yī)院承辦。來(lái)自海內(nèi)外各地的專家、學(xué)者600余人齊聚一堂,就康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè)、康復(fù)機(jī)構(gòu)管理、康復(fù)事業(yè)前沿展望與與會(huì)代表進(jìn)行研討交流。

會(huì)議回顧
本次年會(huì)圍繞當(dāng)下國(guó)內(nèi)康復(fù)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題,分成1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和6個(gè)分會(huì)場(chǎng),邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外50多位知名專家進(jìn)行主題演講。



9月23日 上午

會(huì)議召開(kāi)前夕,國(guó)際康復(fù)服務(wù)的最高認(rèn)證體系“康復(fù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)”(CARF)CEO Brian J. Boon赴寧波市康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行了參觀交流,走訪了寧波市康復(fù)醫(yī)院的成人治療區(qū)、兒童治療區(qū)、水療區(qū)和辦公環(huán)境Boon先生感慨到寧波市康復(fù)醫(yī)院院區(qū)面積大、環(huán)境干凈整潔、設(shè)備設(shè)施齊全,是做康復(fù)的好地方。


 
▲醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)走訪


 

2016年9月,在OKEWAY舜道的咨詢服務(wù)下,寧波市康復(fù)醫(yī)院通過(guò)了CARF國(guó)際康復(fù)質(zhì)量管理體系三年期認(rèn)證,成為浙江省內(nèi)首家、全國(guó)第四家通過(guò)CARF認(rèn)證的康復(fù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)也是國(guó)內(nèi)首家服務(wù)涵蓋兒童與青少年的CARF認(rèn)證機(jī)構(gòu),更是全國(guó)唯一一家整個(gè)醫(yī)院(住院所有病區(qū)、門診)通過(guò)CARF認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。



9月23日 13:30
 

 


康復(fù)高峰論壇開(kāi)始之際?!爸袊?guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)第一人”國(guó)際物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)前任主席勵(lì)建安,國(guó)際康復(fù)服務(wù)的最高認(rèn)證體系“康復(fù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)”(CARF)CEO Brian J. Boon、寧波市康復(fù)醫(yī)院院長(zhǎng)毛興鋼等專家及領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致開(kāi)幕詞。
 
 


勵(lì)建安教授就我國(guó)康復(fù)醫(yī)療現(xiàn)狀做出報(bào)告,指出我國(guó)的康復(fù)醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)仍然任重道遠(yuǎn)。

 
 


Boon先生在講話中向康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)的召開(kāi)表示祝賀,他強(qiáng)調(diào)康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展是個(gè)十分重要且艱難的課題,但同時(shí)也很高興看到寧波康復(fù)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和寧波市康復(fù)醫(yī)院的跨越式成長(zhǎng)。


去年,中辦、國(guó)辦聯(lián)合印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》文件,國(guó)家高度重視衛(wèi)生和健康事業(yè)發(fā)展,為“健康中國(guó)”建設(shè)繪制了宏偉藍(lán)圖。建設(shè)和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系是健康中國(guó)2030過(guò)程中十分重要的一環(huán)。


Boon先生 和勵(lì)建安教授接受鳳凰新聞網(wǎng)獨(dú)家專訪,精彩內(nèi)容回放:

 

 

  ▲BRIAN J.BOON  國(guó)際康復(fù)服務(wù)最高認(rèn)證體系“康復(fù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量認(rèn)證委員會(huì)”(CARF)CEO。


 

Q1 CARF是一個(gè)什么樣的體系?請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下CARF。

BRIAN J.BOON
CARF是一家獨(dú)立的全球范圍內(nèi)的康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)證系統(tǒng),通過(guò)專家及相關(guān)行業(yè)資深從業(yè)人員,CARF對(duì)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合質(zhì)量進(jìn)行定義并從中總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)尋求我們的資質(zhì)評(píng)估,一方面因?yàn)樗麄兿朐趯I(yè)領(lǐng)域更進(jìn)一步,同時(shí)也有對(duì)相關(guān)政府或投資人的考量,所以CARF更像是康復(fù)醫(yī)療領(lǐng)域的ISO9000認(rèn)證,患者看到CARF就知道他們可以信賴這里的醫(yī)療服務(wù),就像買電視機(jī)、買車看ISO認(rèn)證一樣。

Q2 這次除參加論壇外,您還參觀了寧波市康復(fù)醫(yī)院,感覺(jué)如何?

BRIAN J.BOON
首先寧波市康復(fù)醫(yī)院有理由感到驕傲,因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)了重重考核,成為擁有CARF資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。在成為CARF的CEO 之前,我也是一名康復(fù)醫(yī)療從業(yè)人員,擔(dān)任過(guò)CARF評(píng)審考察官,審核過(guò)很多機(jī)構(gòu)的資質(zhì)申請(qǐng),深知要獲得CARF三年期認(rèn)證是一件非常不容易的事。想要獲得CARF認(rèn)證,你需要準(zhǔn)備很多,包括良好的行政管理、物業(yè)管理、安保管理、危機(jī)管理,當(dāng)然還有醫(yī)療質(zhì)量、如何對(duì)待病人、如何跟病人溝通合作、如何同病人家屬交流等等。在審核過(guò)程中,我們也會(huì)提供相關(guān)的培訓(xùn)、交流,但是最重的擔(dān)子,還是落在機(jī)構(gòu)身上,需要機(jī)構(gòu)自己去做出改變,而這個(gè)改變是由內(nèi)而外的,需要做的事情非常多,遇到的困難也常常超乎想象。
 
我想寧波市康復(fù)醫(yī)院擁有CARF資質(zhì)的意義,是為全行業(yè)設(shè)計(jì)了一個(gè)藍(lán)圖、一個(gè)標(biāo)桿、一種行業(yè)語(yǔ)言,讓人們知了解一個(gè)優(yōu)秀的康復(fù)醫(yī)院所應(yīng)提供的服務(wù)和資源,即所謂的精益求精。在我們的行業(yè)沒(méi)有最好,寧波市康復(fù)醫(yī)院在精益求精的路上開(kāi)了個(gè)好頭,他們明白醫(yī)療機(jī)構(gòu)是為了患者而存在,他們尊重患者,也很重視來(lái)自患者的反饋,很多醫(yī)院不知道如何滿足患者的需求、傾聽(tīng)患者的聲音,其實(shí)這是非常重要的,也是所有機(jī)構(gòu)都應(yīng)該做的。傾聽(tīng)患者的意見(jiàn),尤其是建議對(duì)很多醫(yī)院來(lái)說(shuō)可能是一場(chǎng)冒險(xiǎn),有些醫(yī)院覺(jué)得自己做的很好,不需要改進(jìn)了。這次我在寧波市康復(fù)醫(yī)院看到了良好的醫(yī)患關(guān)系,這是更進(jìn)一步的基礎(chǔ),我想他們做得很好,這樣有助于在不斷提高自身水平的同時(shí),在行業(yè)內(nèi)樹立一個(gè)標(biāo)桿,當(dāng)你的親朋好友需要這樣的治療時(shí),你會(huì)第一時(shí)間說(shuō):“哦,寧波市康復(fù)醫(yī)院是值得托付的?!?nbsp;
 
 

   ▲勵(lì)建安教授  “中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)第一人”——國(guó)際物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)前任主席、《中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)》雜志主編。

 


Q1 怎么看我國(guó)的三級(jí)康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè)?

勵(lì)建安
我認(rèn)為康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè)的提出,毫無(wú)疑問(wèn)是非常正確的選擇。因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)體系建設(shè)在當(dāng)時(shí)提出時(shí),是作為醫(yī)改的重要抓手來(lái)進(jìn)行的。醫(yī)改改到最后,就是要分級(jí)診療,不同層級(jí)別的醫(yī)療服務(wù),應(yīng)該有它的特質(zhì),而康復(fù)醫(yī)療服務(wù)正是能體現(xiàn)在第二級(jí)、第三級(jí),甚至我今天提到的第四級(jí)它起到的作用。

Q2 康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè)過(guò)程中,重中之重是什么?未來(lái)基本建成后,會(huì)帶來(lái)哪些明顯的變化?

勵(lì)建安
三級(jí)康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè),極大調(diào)動(dòng)了全國(guó)各個(gè)醫(yī)院以及社會(huì)資本投入到康復(fù)醫(yī)療的熱情。我們今天要從08年以后說(shuō)起,甚至嚴(yán)格說(shuō),11年以后會(huì)表現(xiàn)的更加突出一些。我們現(xiàn)在的康復(fù)服務(wù)能力和水平,說(shuō)跨越式的發(fā)展也不為過(guò),和08年以前相比,是一個(gè)非常大的跨越發(fā)展。但是下面我相信還會(huì)有新的跨越,健康中國(guó)2030這樣一個(gè)大的政策推行之后,這個(gè)新的跨越會(huì)更大。我們很多都跨越了,比如寧波市康復(fù)醫(yī)院成立之初,原來(lái)床位還收不滿的,現(xiàn)在都不夠用了,醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目正在建設(shè)中,擴(kuò)大一倍的容量,我覺(jué)得還不夠,按照寧波市的需求,現(xiàn)在翻幾個(gè)番都是會(huì)出現(xiàn)的情況,我覺(jué)得這其中需要國(guó)家政策的推動(dòng)。

CARF是國(guó)際康復(fù)質(zhì)量金標(biāo)準(zhǔn),在全球已有50余年歷史,在OKEWAY舜道的持續(xù)努力和推動(dòng)下,目前中國(guó)地區(qū)有8家認(rèn)證通過(guò)醫(yī)院,此次CARF總部CEO受邀參與寧波市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì),帶著CARF對(duì)品質(zhì)康復(fù)的堅(jiān)持,與康復(fù)各界人士展開(kāi)了深入對(duì)話與廣泛交流。“健康中國(guó)2030”離不開(kāi)中國(guó)康復(fù)的另一個(gè)跨越式發(fā)展,康復(fù)質(zhì)量的建設(shè)迫在眉睫,憑著在康復(fù)領(lǐng)域深耕50余年的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),CARF的大面使用定將協(xié)助開(kāi)啟康復(fù)質(zhì)量建設(shè)新篇章。
 

作為首家也是唯一一家和CARF合作,為中國(guó)地區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)認(rèn)證咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu),OKEWAY舜道愿持續(xù)提供個(gè)體化方案、教練式輔導(dǎo)、伙伴型協(xié)作,運(yùn)用CARF標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)構(gòu)建立最強(qiáng)管理架構(gòu)。



此行為CARF CEO中國(guó)行第二站報(bào)道,此次訪華,Boon 先生一行將繼續(xù)對(duì)在 OKEWAY 舜道協(xié)助下通過(guò) CARF 認(rèn)證的醫(yī)院展開(kāi)一系列的深入交流活動(dòng):
 
9月25-26日    江蘇省人民醫(yī)院
9月27-28日    上海市第五康復(fù)醫(yī)院
 
后續(xù)醫(yī)院交流活動(dòng)詳情,請(qǐng)關(guān)注后期跟蹤報(bào)道,敬請(qǐng)期待!


文章部分內(nèi)容來(lái)源寧波市康復(fù)醫(yī)院

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