2019年8月19日,正值中國醫(yī)師節(jié),寧波市康復(fù)醫(yī)院在舜道公司的咨詢支持下歷經(jīng)三年改進耕耘,再獲CARF三年期二次認證殊榮!
背景介紹
寧波市康復(fù)醫(yī)院,于2015年7月31日與舜道公司簽訂認證咨詢合作協(xié)議,率先在浙江地區(qū)敢為人先地運用CARF國際標準武裝自己,并于2016年9月作為首家以服務(wù)涵蓋兒童與青少年、全國唯一一家整個醫(yī)院(住院所有病區(qū)、門診)通過CARF最高級別(三年期)認證的機構(gòu)。
邁步從頭越,揚帆再啟程!這一攜手,就是四年風(fēng)雨同舟;這一邁步,又是三年砥礪相伴的長征路!
01
2016-2017 ·鞏固年
資料核查 實操指導(dǎo) 階段例會
“形”——提供定期核查,幫助醫(yī)院建立有序的工作評估指導(dǎo)模式。
“神”——作為專業(yè)康復(fù)醫(yī)療資源整合平臺,舜道組建個性定制的專家團隊提供內(nèi)核技術(shù)指導(dǎo)。協(xié)助實現(xiàn):
·完成既定改進:CARF質(zhì)量改進計劃全面推進
·開辟特色單元:性功能康復(fù)工作室正式成立
·鞏固重點項目:風(fēng)險優(yōu)先級識別及管理
02
2017-2018·革新年
舜道咨詢,
秉承著CARF對康復(fù)發(fā)展的核心理念——持續(xù)改進,
與醫(yī)院共同迎接革新的一年,更是挑戰(zhàn)重重的一年!
打破服務(wù)局限
◆ 何為志愿者?
◆ 何為適用人群?
◆ 如何規(guī)范培訓(xùn)?
◆ 如何管控風(fēng)險?
△志愿者服務(wù)場景
舜道協(xié)助醫(yī)院制定規(guī)范的志愿者管理手冊,提供全面后援支持,實現(xiàn)志愿者服務(wù)零突破!
優(yōu)化服務(wù)流程
醫(yī)院引入社工一職,但面臨具體服務(wù)內(nèi)容以及團隊融合的困惑。舜道咨詢借助國內(nèi)外社工服務(wù)資源,逐本溯源,全面改進職責(zé)、日常工作參與流程、評估記錄等。
深化品質(zhì)提升
根據(jù)2018年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)院結(jié)局數(shù)據(jù)刷新記錄:門診人次46745人次,出院人次1449人次,床位使用率高達99.39%。
03
2018-2019·沖刺年
舜道制定詳盡的沖刺年工作計劃,協(xié)助醫(yī)院明確工作重點及節(jié)點性目標。9次現(xiàn)場工作進行全面有序指導(dǎo),從全院動員,到氛圍構(gòu)建,以及統(tǒng)籌核查、考察細節(jié)籌備等,保證醫(yī)院做好沖刺前最充分的準備。
舜道公司憑借對CARF標準的敏銳解讀,系統(tǒng)開展最新標準培訓(xùn),力爭運用最新標準助力醫(yī)院邁步改進長征路!
04
2019.7-8·收獲期
△醫(yī)院二次通過CARF三年期認證
△2016年1月-2018年12月,醫(yī)院的科研發(fā)展發(fā)生質(zhì)的飛躍
寧波市康復(fù)醫(yī)院二次認證項目階段,舜道咨詢分析醫(yī)院現(xiàn)實需求,制定諸個個性化咨詢方案,確保CARF工作延續(xù)的同時,充分利用自身資源平臺,想機構(gòu)所想,急機構(gòu)之所急,共享資源,深化落實“以患者為中心”的持續(xù)改進的發(fā)展理念。
“長征”的內(nèi)涵不斷被豐富,從這個意義來說,“長征”這個詞的內(nèi)涵永遠在變化,但唯一不變的是,“長征”沒有終點,追求品質(zhì)的CARF“長征路”更沒有終點!
邁步長征需要勇氣、毅力和決心,走在“詩和遠方的路上”,舜道將是可以陪伴一路的同行者!
△考察合影