▲赫莫薩主入口，真的就像一個小區(qū)入口

赫莫薩（Villa Hermosa, VH）是一家非常優(yōu)秀的養(yǎng)老機構。它位于美國亞利桑那州的城市圖森一個風景秀麗的索諾安沙漠山谷區(qū)，臨近埃爾多拉多和圖森鄉(xiāng)村俱樂部以及圖森市中心，擁有悠久的歷史和燦爛的文化。

赫莫薩是老年資源集團SRG的成員之一。她的建筑優(yōu)雅綺麗，得天獨厚的周圍環(huán)境更是令她成為了一個優(yōu)質的養(yǎng)老社群的選項。機構的環(huán)境設計處處體現(xiàn)出體貼的心意。

歡迎會上，機構方領導層做了詳細的PPT報告，CEO邁克先生介紹了機構歷史和概況，其中流露出機構得到CARF認證的滿滿榮譽感和自豪感，赫莫薩是當?shù)厝覙s獲CARF認證的機構中其中之一，因為CARF的標準高于當?shù)刂莞目己藰藴?，所以他們機構通過了CARF就可以獲得“免檢”，這一點讓他們感到非常自豪！

在CARF資源中，我們發(fā)現(xiàn)赫莫薩在輔助生活和獨立老年生活兩個項目已經獲得了CARF最高認證（三年期）的榮譽。

的確，在這家養(yǎng)老機構，我看到了CARF標準和機構運行的完美結合，因此我也深信，充分運用好CARF的原則和標準，一定可以給機構帶來最佳的“患者滿意度”和“員工滿意度”。下面請讓我用一些我所觀察到的細節(jié)用圖片來展示給大家，和大家一起分享CARF標準下的“以患者為中心”的服務理念的體現(xiàn)。

本文是舜道專員于2016年3月訪問美國赫莫薩養(yǎng)老別墅時的真實見聞分享

撰稿：姚依澄