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福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院
發(fā)布時(shí)間:2019年06月03日  閱讀:11690 來(lái)源:舜道OKEWAY

福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院是三級(jí)甲等康復(fù)??漆t(yī)院,也是中醫(yī)康復(fù)業(yè)內(nèi)龍頭。


福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)甲等專科醫(yī)院,位于福建省福州市鼓樓區(qū)湖東支路13號(hào)。


醫(yī)院將圍繞“大康復(fù)、小綜合”的發(fā)展目標(biāo),增強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療保障能力,鞏固并提升康復(fù)診療為核心的??铺厣珒?yōu)勢(shì),創(chuàng)新和推廣多學(xué)科、多專業(yè)協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)模式,把醫(yī)院建設(shè)成為綜合水平較高、科研實(shí)力較強(qiáng)、服務(wù)理念先進(jìn)、既有中醫(yī)藥特色又符合國(guó)際康復(fù)質(zhì)量(CARF)標(biāo)準(zhǔn)的高水平三級(jí)甲等康復(fù)醫(yī)院。



福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院于2013年底與OKEWAY舜道咨詢達(dá)成合作決議,醫(yī)院CARF認(rèn)證項(xiàng)目于2014年初正式啟動(dòng),希望通過(guò)CARF認(rèn)證,搭建通向國(guó)際交流的平臺(tái),用國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面深化管理和服務(wù)流程,增強(qiáng)服務(wù)能力,促進(jìn)學(xué)科建設(shè),提升品質(zhì)。項(xiàng)目組通過(guò)提供咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)、調(diào)查研究、落實(shí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、與CARF協(xié)調(diào)等方式,使之建立符合CARF標(biāo)準(zhǔn)的管理與服務(wù)體系,從而協(xié)助院方申請(qǐng)CARF認(rèn)證項(xiàng)目,通過(guò)CARF評(píng)審認(rèn)證。
項(xiàng)目要求及完成情況:
? 行政流程改進(jìn):梳理院內(nèi)行政管理體系,按照CARF要求落實(shí)各運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo),過(guò)程中持續(xù)安排培訓(xùn)并指導(dǎo)具體實(shí)施。
? 改進(jìn)優(yōu)化臨床服務(wù)流程:完善病歷框架、固化團(tuán)隊(duì)會(huì)議模式、建立隨訪制度及結(jié)局信息總結(jié)分析及公示制度等。

? 硬環(huán)境建設(shè):為醫(yī)院新搬遷院區(qū)提供整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)咨詢,特邀請(qǐng)CARF總部醫(yī)學(xué)康復(fù)項(xiàng)目資源專家Christine MacDonell女士,在實(shí)地考察待搬遷新址基礎(chǔ)上,召集項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工單位,對(duì)施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行研討,最終為院區(qū)新址設(shè)計(jì)、布局、無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)等方面提供了全套設(shè)計(jì)建議。資源專家通過(guò)文字、照片等材料,提供國(guó)外醫(yī)院合理先進(jìn)的設(shè)計(jì)布局借鑒。


▲康復(fù)目標(biāo)

▲多彩的患者活動(dòng)

▲開辟患者活動(dòng)屋

▲優(yōu)勢(shì)必問(wèn)卷可及的服務(wù)


在2016年4月首次通過(guò)CARF三年期認(rèn)證后,OKEWAY舜道咨詢一直與福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院保持緊密合作。通過(guò)季度工作審核的方式,保證醫(yī)院按照CARF標(biāo)準(zhǔn)開展日常工作,并逐年對(duì)CARF標(biāo)準(zhǔn)更新部分進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),保持康復(fù)發(fā)展的先進(jìn)性。在持續(xù)改進(jìn)方面,醫(yī)院積極落實(shí)CARF理念,在信息系統(tǒng)、外部環(huán)境、文化多樣性方面做出了多方位的改進(jìn):

? 信息技術(shù)提升:自主研發(fā)結(jié)局信息管理系統(tǒng),為醫(yī)院的績(jī)效管理和康復(fù)結(jié)局分析提供信息支持;

? 可及性提升:在樓與樓之間建造了風(fēng)雨連廊,方便患者與員工在樓之間的移動(dòng),提升院內(nèi)交通的安全性;

? 文化多樣性提升:組織開展“康復(fù)患者一日就醫(yī)體驗(yàn)”職工素質(zhì)拓展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。



▲結(jié)局信息管理系統(tǒng)                                          ▲新建的風(fēng)雨連廊                                     ▲康復(fù)患者一日就醫(yī)體驗(yàn)



一期項(xiàng)目:

2013年12月24日

CARF認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng) http://okeway.com/news_cont_363.html#d1
2015年3月23日-25日
CARF總部專家視察指導(dǎo) http://okeway.com/news_cont_370.html#d1
2016年1月20日 CARF總部專家二次視察指導(dǎo)

2016年4月27日-29日 
CARF總部認(rèn)證考察 http://okeway.com/news_cont_360.html#d1
2016年5月23日
CARF認(rèn)證項(xiàng)目成果 http://okeway.com/news_cont_358.html#d1



二期項(xiàng)目:

2018年10月

               CARF認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤?/span>
2018年11月
               CARF2018標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
2019年3月                CARF模擬考察

2019年4月 
               CARF總部認(rèn)證考察
2019年5月
               CARF認(rèn)證項(xiàng)目成果              http://okeway.com/news_cont_293.html#d1 


三期項(xiàng)目:

2021年10月 
             CARF認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤?/span>

2022年9月                 CARF總部認(rèn)證考察


2022年10月               CARF認(rèn)證項(xiàng)目成果
              
         


醫(yī)院申請(qǐng)了綜合住院康復(fù)項(xiàng)目和跨學(xué)科門診康復(fù)者兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行CARF認(rèn)證,于2016年4月接受CARF認(rèn)證考察并最終獲得三年期認(rèn)證,并于2019年4月和2022年9月接受第二輪和第三輪CARF認(rèn)證考察并連續(xù)獲得三年期認(rèn)證,是國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥系統(tǒng)首家兩次通過(guò)CARF三年期認(rèn)證機(jī)構(gòu)。




1. "CARF的uSPEQ結(jié)局管理數(shù)據(jù)庫(kù),尤其是作為第三方的滿意度調(diào)查,可信度很高,很期待看到每季度的調(diào)查結(jié)果?!啊洪L(zhǎng) 

2. "CARF資源專家及舜道咨詢專員給新院區(qū)改造提供了康復(fù)專業(yè)的咨詢和建議,特別是可及性方面。"——護(hù)理部主任

3.“CARF的首次認(rèn)證是搭建框架,二次認(rèn)證則帶給我們更多的持續(xù)改進(jìn),讓我們?cè)诟黜?xiàng)工作上更加高效、安全和可及?!薄祻?fù)病區(qū)主任




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