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蘇格蘭法夫康復(fù)服務(wù)機(jī)構(gòu):CARF認(rèn)證能幫助提高患者和員工的滿意度
發(fā)布時(shí)間:2016年01月19日  閱讀:2885 來源:舜道OKEWAY
CARF雖然是源自美國的一套標(biāo)準(zhǔn),但它能被全世界范圍的康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用,那為什么這套標(biāo)準(zhǔn)能被擁有不同文化的國家所應(yīng)用呢?現(xiàn)在讓我們來看一下北美外的機(jī)構(gòu)為什么要做CARF,展開對這套標(biāo)準(zhǔn)的探索之旅。


2008年國際腦損傷協(xié)會召開了第七次世界腦損傷大會,與會者清醒地認(rèn)識到這樣一些事實(shí):

根據(jù)疾病防控中心的數(shù)據(jù)顯示,在所有損傷類型中,腦損傷最容易致死或終生殘疾。
腦損傷會引起多種不同程度的暫時(shí)性或永久的身體、意識、行為和情感上的損傷。

在歐盟國家,每年由于腦損傷入院的患者約有100萬人。


這次會議在葡萄牙里斯本召開,匯集了腦損傷治療專業(yè)機(jī)構(gòu),包括歐洲六個(gè)通過CARF認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。他們做CARF認(rèn)證的故事能夠讓我們對CARF有個(gè)更深入和客觀的了解。


法夫醫(yī)院坐落在蘇格蘭法夫城中心,這里環(huán)境優(yōu)美。法夫康復(fù)服務(wù)中心收治中風(fēng)后或多發(fā)性硬化癥腦損傷患者。它的住院康復(fù)項(xiàng)目通過了康復(fù)認(rèn)證,此外,他的門診和家庭及社區(qū)腦損傷康復(fù)項(xiàng)目也均通過了CARF三年認(rèn)證。皇家內(nèi)科醫(yī)師學(xué)會會員R. Lance Sloan博士向我們說道:“起初,我們想提高康復(fù)服務(wù),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),這一想法促使我們尋求認(rèn)證。我們首先就選擇了CARF,因?yàn)樵谟鴽]有一個(gè)康復(fù)界的認(rèn)證能與CARF媲美。選擇CARF認(rèn)證給我們帶來了不少麻煩的工作,我們需要協(xié)調(diào)認(rèn)證工作,整合各類資源來支持認(rèn)證,但是所有的辛苦都是值得的。服務(wù)對象和員工對我們所提供的服務(wù)更滿意了,在整個(gè)就醫(yī)過程中我們與患者的溝通也更多了,這種溝通從入院前就開始,一直到出院,無所不在。這一路下來,我們發(fā)現(xiàn)CARF標(biāo)準(zhǔn)框架也可以應(yīng)用于我們機(jī)構(gòu)的其他科室。”       

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