陽春三月,OKEWAY的合作伙伴之一福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬康復(fù)醫(yī)院迎來了CARF總部的醫(yī)學(xué)康復(fù)認(rèn)證項目主管MacDonell女士為期三天的考察。
醫(yī)院楊副院長展示了CARF認(rèn)證申請以來的工作進展和改進目標(biāo),強調(diào)工作中更加注重“以患者為中心”的服務(wù)理念及團隊的康復(fù)模式,得到了MacDonell女士的贊賞??疾旆譃樾姓芾砗团R床服務(wù)兩部分, MacDonell女士對各職能科室代表進行了訪談,一方面對醫(yī)院職能科室的工作表示了肯定,另一方面對已在開展但仍有待完善的認(rèn)證準(zhǔn)備工作提出了寶貴建議。
此外,受院方邀請,MacDonell女士在施副院長等一行的陪同下參觀了即將遷往的新院區(qū),依照新院區(qū)的功能分區(qū),對改造提出了針對性意見,其中包括對建筑環(huán)境、設(shè)備的可及性、感控問題,患者/家庭宣教、團隊會議區(qū)域設(shè)置等方面的考慮。
在考察結(jié)束時,院方領(lǐng)導(dǎo)感謝MacDonell女士十分珍貴的意見和建議,并表示:在OKEWAY的協(xié)助下,醫(yī)院會貫徹持續(xù)改進的思想,以不斷推進CARF認(rèn)證準(zhǔn)備工作并且爭取順利通過認(rèn)證。