思緒不息，腳步不止。雖然一切仿佛還停留在昨日，但是全員們一邊在細(xì)品、回味著那些在CARF總部與專家們研討的點(diǎn)滴的同時(shí)，一邊已在不知不覺(jué)中穿越了152英里，抵達(dá)了此行的第二站——鳳凰城Barrow Neurological Institute，這里世界最大的神經(jīng)科學(xué)診斷、治療和研究中心之一。作為一家起初因天主教修女為應(yīng)對(duì)結(jié)核患者而建立、現(xiàn)發(fā)展成為連續(xù)多年被評(píng)為全美最佳神經(jīng)外科培訓(xùn)中心的機(jī)構(gòu)，Barrow于1979年成立康復(fù)病區(qū)后短短六年就通過(guò)了CARF認(rèn)證，這不禁為Barrow Neurological Institute帶上了幾分傳奇色彩，團(tuán)員們無(wú)不為之感嘆。

由于Barrow Neurological Institute所誕生的歷史，Barrow Neurological Institute內(nèi)外隨處可見(jiàn)天主教修女的雕像、圖片等，洋溢著濃郁的天主教氛圍，帶給人們以安寧和祥和。想必大家一定好奇機(jī)構(gòu)是如何將“以患者為中心”融入體現(xiàn)在康復(fù)醫(yī)療中的吧？事不宜遲，讓我們一起來(lái)一探究竟！

▲ 左一：神經(jīng)病區(qū)醫(yī)療主管，中間：OKEWAY運(yùn)營(yíng)總監(jiān)徐正健，右一：上海市第五康復(fù)醫(yī)院高臻院長(zhǎng)

通過(guò)參加醫(yī)院簡(jiǎn)短的介紹會(huì)，團(tuán)員們對(duì)醫(yī)院的性質(zhì)、規(guī)模、特色以及成就形成了初步了解，隨后緊跟負(fù)責(zé)此次Barrow Neurological Institute實(shí)地學(xué)習(xí)活動(dòng)的Luann女士前往神經(jīng)病區(qū)，在神經(jīng)病區(qū)醫(yī)療主管的帶領(lǐng)下就神經(jīng)病區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和研討。

不曾想，在參觀病房的過(guò)程中，醫(yī)院引以為傲的既不是干凈整潔的床單位，也不是功能齊備的醫(yī)療儀器，而是重點(diǎn)向團(tuán)員們介紹展示了上圖中看似不起眼的沙發(fā)。病區(qū)醫(yī)療主管自豪地告訴我們：“在全美，我們是唯一一家允許患者家屬24小時(shí)陪護(hù)的機(jī)構(gòu)。這張看似簡(jiǎn)單的沙發(fā)，可以根據(jù)需要展開(kāi)成床墊供家屬休息，家屬同時(shí)被允許可以在病房衛(wèi)生間沐浴。正因?yàn)橐暬颊咝枨笾辽?，醫(yī)院處處彰顯人性化的服務(wù)，使得每年都有大量的患者最終選擇了我們。”

▲ 主題濃郁而又色彩溫馨的OT室，富有樂(lè)趣和溫暖 
    

▲ 可升降OT桌，大大提高了有限空間的利用率

▲ 配有天軌的泳池，讓康復(fù)患者一切皆有可能

當(dāng)我們親臨住院治療大廳，令人意外的是，這儼然不是一幅我們想象中的治療區(qū)域被高科技設(shè)備滿盤占據(jù)的場(chǎng)景，而是一幅以主動(dòng)康復(fù)為主，儀器治療為輔的患者主動(dòng)參與康復(fù)訓(xùn)練的畫面。穿過(guò)主動(dòng)康復(fù)氛圍濃厚的治療大廳，走廊兩側(cè)患者康復(fù)訓(xùn)練的花絮照片墻頓時(shí)讓團(tuán)員們駐足停留。豐富的照片墻，向我們展示了患者們不僅可以享受沖浪、游泳、打高爾夫球帶來(lái)的康復(fù)樂(lè)趣，滿足自身多樣性文化需求；還可以與醫(yī)院寵物狗互動(dòng)，共同參與康復(fù)訓(xùn)練，讓康復(fù)寓教于樂(lè)體驗(yàn)快樂(lè)康復(fù)。盡管沒(méi)有過(guò)多的大型儀器設(shè)備，但Luann女士仍特別強(qiáng)調(diào)，保障醫(yī)療安全是患者的基本需求。因此，醫(yī)院重視并嚴(yán)格推行資質(zhì)管理——只有在通過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)并取得認(rèn)可證書后，方能獨(dú)立指導(dǎo)患者以確保醫(yī)療安全。此外，病區(qū)新配備有壓力感應(yīng)床，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)提醒，以最科學(xué)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)壓瘡有效預(yù)防和輔助傷口護(hù)理；同時(shí)，醫(yī)院對(duì)需“個(gè)體限制”的患者使用帶芯片腕帶，進(jìn)行距門距離監(jiān)測(cè)，將保障患者和員工的安全工作不斷細(xì)化落地……真誠(chéng)熱情的Barrow康復(fù)專家，為此次研討會(huì)在“中西方醫(yī)保體系辨析”和“醫(yī)療質(zhì)量管理”熱點(diǎn)的激烈探討畫上了圓滿的句點(diǎn)。

一家優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)總是有太多閃光值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，而一家真誠(chéng)的機(jī)構(gòu)總能獲得極大的尊重并讓團(tuán)員們感動(dòng)和認(rèn)可。Luann女士不僅為團(tuán)員們精心準(zhǔn)備了精致全面的醫(yī)院資料，更在活動(dòng)結(jié)束后通過(guò)郵件詢問(wèn)、收集團(tuán)員們對(duì)此次活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，于點(diǎn)滴中滲透CARF標(biāo)準(zhǔn)并不斷尋求改進(jìn)，這讓團(tuán)員們無(wú)不心生敬佩！