▲CARF官網(wǎng)發(fā)布濟(jì)華骨科通過CARF認(rèn)證通知
>> 深夜來信!
2017年7月14日,中國(guó)一個(gè)平凡而特殊的周五。22:30分,夜已深,但酷熱沒有絲毫退減的意思。
可敬的人兒,還在伏案讀書。醫(yī)學(xué),從來容不得一絲馬虎,為患者服務(wù),需要醫(yī)務(wù)人員畢生的努力。
突然,手機(jī)收到一條推送:鄭州濟(jì)華骨科醫(yī)院通過三年期CARF認(rèn)證!這是給奮斗一年余的濟(jì)華人的獎(jiǎng)勵(lì),也是給自學(xué)苦讀人的驚喜!
濟(jì)華骨科,成為國(guó)內(nèi)首家通過CARF認(rèn)證的非公立二級(jí)醫(yī)院,也是舜道咨詢成功輔導(dǎo)的首家非公立醫(yī)院!
這一刻,濟(jì)華骨科和舜道咨詢的團(tuán)隊(duì)共同分享著喜悅,朋友圈里沸騰了。這一夜,有多少人徹夜未眠?
然而,從決定參與CARF認(rèn)證和選擇舜道咨詢開始,外界的疑問始終未消:一家剛起步的非公立醫(yī)院為何選擇CARF?舜道咨詢?cè)晒o導(dǎo)數(shù)家公立醫(yī)院通過認(rèn)證,但是否能夠應(yīng)對(duì)非公機(jī)構(gòu)的特殊情況?
>> 緣何選擇?
讓我們一起來回顧濟(jì)華骨科的CARF歷程,解答這些疑問。
2015年12月,濟(jì)華骨科蔣萌院長(zhǎng)在康復(fù)質(zhì)控會(huì)議上,首次聽到了CARF認(rèn)證的理念,并被上海市第一人民醫(yī)院陳文華教授關(guān)于“CARF與以患者為中心”的報(bào)告深深觸動(dòng)。隨后,在聽完舜道咨詢徐正健運(yùn)營(yíng)總監(jiān)關(guān)于“康復(fù)質(zhì)量管理”的演講后,蔣萌院長(zhǎng)當(dāng)即表態(tài)要力爭(zhēng)用CARF標(biāo)準(zhǔn)打造濟(jì)華骨科,要用舜道咨詢的專業(yè)服務(wù)幫助濟(jì)華團(tuán)隊(duì)盡快向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。雙方的合作一拍即合。
▲濟(jì)華骨科與舜道咨詢正式簽訂合作協(xié)議
2016年4月,蔣萌院長(zhǎng)參加了由勵(lì)建安教授帶隊(duì)、舜道咨詢組織的首屆“CARF與康復(fù)質(zhì)控”交流活動(dòng)。在美國(guó)期間,在CARF總部的培訓(xùn)和康復(fù)醫(yī)院的參觀,都快速而有效的堅(jiān)定了蔣萌院長(zhǎng)對(duì)未來的規(guī)劃和改革的決心。
▲CARF與康復(fù)質(zhì)控交流活動(dòng)
>> 如何實(shí)現(xiàn)?
然而,在一家非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展國(guó)際認(rèn)證,必然會(huì)有困難和障礙。在這個(gè)過程中,包括舜道咨詢蔡總在內(nèi)的咨詢團(tuán)隊(duì),多次駐場(chǎng)調(diào)研輔導(dǎo)。除外濟(jì)華人的努力和舜道人的輔導(dǎo),專家們的支持也極為重要。2016年夏秋,勵(lì)建安教授和金娟護(hù)士長(zhǎng)先后到濟(jì)華指導(dǎo)。11月,CARF官員Chris女士到訪濟(jì)華,充分肯定了濟(jì)華所取得的成果,鼓勵(lì)濟(jì)華在質(zhì)量改進(jìn)的道路上大步前進(jìn)。
2016年12月,濟(jì)華骨科正式提交CARF認(rèn)證申請(qǐng)。濟(jì)華團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的化學(xué)反應(yīng)愈演愈烈,一切都在朝著有利于患者、醫(yī)院和康復(fù)體系的方向發(fā)展,每個(gè)人都感受到了變革和成長(zhǎng)的快樂與充實(shí)。
2017年6月12到14日,濟(jì)華骨科信心百倍地接受了CARF考察官的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,并獲得了高度評(píng)價(jià)。
2017年7月14日,時(shí)隔一個(gè)月,CARF總部以極高的效率通過了考察官的報(bào)告,正式授予濟(jì)華骨科三年期認(rèn)證資格,這是CARF認(rèn)證的最高級(jí)別榮譽(yù)!Chris女士第一時(shí)間發(fā)來賀信表示祝賀!
▲濟(jì)華骨科CARF認(rèn)證考察現(xiàn)場(chǎng)
>> 價(jià)值何在?
看官不僅要問,濟(jì)華骨科如此辛苦,得到了什么?
蔣萌院長(zhǎng)自豪的告訴我們:患者住滿了!
運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)每家醫(yī)院而言都極其重要,100%入住率是多少院長(zhǎng)的夢(mèng)想。當(dāng)然,數(shù)字是結(jié)果,數(shù)字背后才是價(jià)值所在。通過一年余的改進(jìn),通過優(yōu)化管理制度,重建康復(fù)服務(wù)流程,濟(jì)華的醫(yī)生、治療師和護(hù)士們懂得了如何更好得服務(wù)患者,也懂得了一場(chǎng)真正的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的價(jià)值所在。患者們?cè)跐?jì)華感受到了國(guó)內(nèi)罕有的尊重和參與,更重要的是,他們獲得了能用評(píng)估數(shù)據(jù)證實(shí)的康復(fù)結(jié)果!
用蔣萌院長(zhǎng)的話說,CARF認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)了對(duì)患者、醫(yī)院和社會(huì)三個(gè)層面的價(jià)值提升,是康復(fù)行業(yè)良性發(fā)展的重要工具。
如此,豈有不門庭若市之理?
二級(jí)康復(fù)醫(yī)院是國(guó)內(nèi)康復(fù)機(jī)構(gòu)的主體。大量的新建、改制或托管的二級(jí)康復(fù)機(jī)構(gòu)正在發(fā)生著快速的變化,社會(huì)資本在其中扮演了巨大的推手角色。當(dāng)大家還在尋找建立患者口碑、行業(yè)地位和政府關(guān)系的時(shí)候,濟(jì)華骨科的成功認(rèn)證,為所有人打開了一扇通往光明的窗子。
>> 舜道臻行!
回想2014年上海市第一人民醫(yī)院通過認(rèn)證至今,舜道咨詢已先后輔導(dǎo)了上海、南京、福州、寧波、臺(tái)北等多家醫(yī)院。CARF認(rèn)證在國(guó)內(nèi)已廣為知曉,舜道咨詢的服務(wù)也在不斷被認(rèn)可。
對(duì)于聰明的管理者而言,他們知道,專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做。舜道咨詢作為CARF在國(guó)內(nèi)唯一的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),既熟悉標(biāo)準(zhǔn),更知曉國(guó)情。舜道咨詢可以有效的將醫(yī)院的實(shí)際困難、需求與CARF的理念進(jìn)行結(jié)合轉(zhuǎn)化,確保所有的改進(jìn)都能切實(shí)的幫助到醫(yī)院,而非完全照搬,做成表面文章,水土不服。
在整個(gè)輔導(dǎo)過程中,舜道咨詢成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,帶動(dòng)變革,帶來效益。舜道咨詢,既節(jié)省了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)成本,也節(jié)省了時(shí)間成本。選擇舜道,追求CARF,這是康復(fù)機(jī)構(gòu)管理者們的不二選擇。
▲CARF認(rèn)證金章
>> 彩蛋
濟(jì)華骨科楊學(xué)峰副院長(zhǎng)題字一幅贈(zèng)予舜道咨詢:春風(fēng)大雅能容物,秋水文章不染塵。
楊院長(zhǎng)是中國(guó)書法家協(xié)會(huì)會(huì)員,墨寶千金難求哦~
▲春風(fēng)大雅能容物,秋水文章不染塵