2013年,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》對康復(fù)醫(yī)院影響深遠(yuǎn),政策鼓勵以城市二級醫(yī)院轉(zhuǎn)型、新建等多種方式,積極發(fā)展康復(fù)醫(yī)院、老年病院、護(hù)理院,積極引導(dǎo)社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),重點(diǎn)引導(dǎo)非公立醫(yī)院向高水平、規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化發(fā)展。康復(fù)醫(yī)院等緊缺型醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立、開辦、執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)保定點(diǎn)的審批手續(xù)得到了簡化。一時間,康復(fù)醫(yī)院成為社會辦醫(yī)的熱點(diǎn),在政策的帶動下,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療沐浴著政策的春風(fēng)正在如火如荼的發(fā)展,忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開,社會辦醫(yī)趕上了最好的時代!
▲《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》文件指示
目前,中國已經(jīng)成為世界上老年人口最多的國家,也是人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計,到本世紀(jì)中期,中國將有近5億人口超過60歲,而這個數(shù)字將超過美國人口總數(shù)。隨著我國老齡化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展以及居民收入水平、健康意識的提高, 同時,隨著 GDP 增長帶來的消費(fèi)結(jié)構(gòu)改變,原本看不見的13219萬人次的康復(fù)需求將被激發(fā),康復(fù)醫(yī)療市場潛力巨大。面對著巨大的康復(fù)需求,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)的橫空出世填補(bǔ)了這樣巨大的需求缺口。
▲潛在康復(fù)需求巨大
大量民營資本的涌入帶來非公康復(fù)機(jī)構(gòu)的快速增長,幾年時間下來,社會辦醫(yī)規(guī)??焖僭鲩L,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量得到了快速發(fā)展,據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止2017年4月底,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)在數(shù)量上已占據(jù)半壁江山,達(dá)到57.2%的比例。
雖然非公康復(fù)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比已接近一半,但診療人次數(shù)和出院人數(shù)僅為全國服務(wù)量的10%左右,醫(yī)院投入了非常多的資源用于市場宣傳,可這些投入?yún)s收效甚微,多數(shù)患者在有醫(yī)療需求時,第一反應(yīng)仍然是到公立醫(yī)院就診,加之進(jìn)入21世紀(jì)以來,由于部分機(jī)構(gòu)追求短期利益,而舍棄療效和口碑的做法,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)變成了缺乏誠信的代名詞。非公康復(fù)機(jī)構(gòu)口碑被整體帶差,缺乏良好的口碑,吸引到的患者數(shù)量有限,倚靠現(xiàn)狀有些機(jī)構(gòu)甚至難以維持生存。
十九大會議也指出要建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,醫(yī)療整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)由原來對量的追尋轉(zhuǎn)變?yōu)閷|(zhì)的升華。如何對醫(yī)院進(jìn)行管理并提升康復(fù)服務(wù)價值和質(zhì)量,成為了當(dāng)務(wù)之急;如何在當(dāng)?shù)刂匦陆⒖诒?,重獲患者對非公康復(fù)機(jī)構(gòu)的信任;如何獲得更多患者,維持運(yùn)營持續(xù)增長也成為了非公康復(fù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人最關(guān)心且必須要考慮的頭等大事。
除質(zhì)量和患者外,另一困擾非公康復(fù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人的問題就是人才問題。公立醫(yī)院掌握著絕大多數(shù)優(yōu)秀醫(yī)療資源,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理人員是一家醫(yī)院保障療效的根基,要重新建立這樣一支隊(duì)伍正常狀態(tài)下需要幾十年的積累和培養(yǎng),新興非公康復(fù)機(jī)構(gòu)要想從公立體系直接獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可能性幾近為零,即便非公康復(fù)機(jī)構(gòu)能花大代價獲取個別骨干醫(yī)療人才,但醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè)仍需多年積累,才能有成效。人才缺口問題又成了制約非公康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的另一因素。
非公康復(fù)機(jī)構(gòu)對管理質(zhì)量有著迫切的需求,舜道一直潛心專注基于 CARF 標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)質(zhì)量建設(shè),CARF 至今已有50余年歷史,是人類健康質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)制定者,國際公認(rèn)的康復(fù)界金標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證項(xiàng)目涵蓋全球22個國家,7000個機(jī)構(gòu),5萬多個項(xiàng)目。CARF 由杭州舜道企業(yè)管理咨詢有限公司首度引入中國,目前中國已有14家機(jī)構(gòu)獲得CARF認(rèn)證,而這其中非公康復(fù)機(jī)構(gòu)有2家,但從舜道接到的 CARF 需求來看,非公康復(fù)機(jī)構(gòu)一直非常關(guān)注 CARF,近年來非公康復(fù)機(jī)構(gòu)對 CARF 認(rèn)證的需求激增,呈逐年上升趨勢。
▲對認(rèn)證有意向的非公康復(fù)機(jī)構(gòu)呈逐年增長趨勢
鑒于此,我們將于2018年6月在古城西安開設(shè)舜道論壇,力邀 CARF 聯(lián)盟專家,為非公康復(fù)機(jī)構(gòu)投資方和管理方搭建交流平臺,共同探討非公康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展面臨的機(jī)會,共商非公康復(fù)機(jī)構(gòu)發(fā)展難題,攜手開創(chuàng)非公康復(fù)機(jī)構(gòu)品質(zhì)未來。
在本次論壇中,舜道將聚焦非公康復(fù)機(jī)構(gòu)管理者普遍會碰到的三大焦點(diǎn)問題:如何管控質(zhì)量、如何贏得患者、如何吸引人才。深入研究國際標(biāo)準(zhǔn)下的康復(fù)管理者們所特有的獨(dú)門絕技和管理秘方,借他山之石,幫助更多非公康復(fù)機(jī)構(gòu)推翻三座大山。
作為一個持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的品牌論壇,舜道將利用 CARF 平臺的各類優(yōu)勢資源,為中國的康復(fù)事業(yè)的發(fā)展,提供最強(qiáng)有力的支持和幫助。
2018年6月23日,西安舜道非公康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營的王者之道論壇,我們期待與你不見不散!