2016年7月底，作為大會(huì)的特邀成員，OKEWAY舜道協(xié)同CARF認(rèn)證國(guó)際項(xiàng)目主管Christine MacDonell女士一起前往中國(guó)昆明參加第三屆ISPRMDC大會(huì)，而康復(fù)中心管理論壇是此次大會(huì)上備受康復(fù)質(zhì)量改進(jìn)從業(yè)人員矚目的一場(chǎng)主題分論壇。

ISPRMDC中文全稱是國(guó)際物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)發(fā)展中國(guó)家峰會(huì)，宗旨就是將一年一度的全球康復(fù)盛會(huì)ISPRM（國(guó)際物理醫(yī)學(xué)與康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)大會(huì)），包括主旨報(bào)告和The Best of ISPRM等，原汁原味地搬到中國(guó)來(lái)，讓中國(guó)康復(fù)從業(yè)人員不用走出國(guó)門就能近距離地真切地聽(tīng)到世界康復(fù)前進(jìn)的聲音。經(jīng)過(guò)兩年的成長(zhǎng)和發(fā)展，ISPRMDC的影響和規(guī)模都在逐漸擴(kuò)大，走過(guò)蘇州，2016年7月第三屆ISPRMDC來(lái)到了“春城”昆明，此次會(huì)議邀請(qǐng)到50名海外專家及100名國(guó)內(nèi)著名專家，組織了6個(gè)工作坊、1個(gè)主旨報(bào)告和24個(gè)主題論壇，可謂盛況空前。

本次康復(fù)中心管理論壇尤為重視CARF，在為期一天半的管理專題論壇中，特別邀請(qǐng)CARF認(rèn)證國(guó)際項(xiàng)目主管Christine MacDonell女士，展開(kāi)了一整天的養(yǎng)老康復(fù)中心管理和康復(fù)認(rèn)證的講座和討論，Christine女士接觸中國(guó)康復(fù)已有數(shù)年，精準(zhǔn)洞悉中國(guó)康復(fù)在管理和臨床流程方面存在的問(wèn)題，此次會(huì)上她為大家?guī)?lái)有關(guān)如何實(shí)現(xiàn)CARF認(rèn)證的全新論點(diǎn)及精辟卓見(jiàn)，尤其在數(shù)據(jù)應(yīng)用、結(jié)局管理、質(zhì)量改進(jìn)和以患者為中心實(shí)踐等中國(guó)機(jī)構(gòu)目前最缺乏的部分進(jìn)行了深刻闡述。會(huì)上，首位中國(guó)地區(qū)的CARF考察官?gòu)場(chǎng)┡恳查W亮登場(chǎng)，一起參與廣大康復(fù)機(jī)構(gòu)有關(guān)CARF認(rèn)證的討論，OKEWAY也作為特邀成員參與此次會(huì)議和討論。

▲OKEWAY舜道運(yùn)營(yíng)總監(jiān)積極參與討論

▲Christine女士幽默而富內(nèi)涵的演說(shuō)令現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分活躍

而對(duì)于目前康復(fù)機(jī)構(gòu)比較頭痛的溝通問(wèn)題，也引起激烈討論，卡耐基有一句關(guān)于溝通的名言“做一個(gè)好聽(tīng)眾，鼓勵(lì)別人說(shuō)說(shuō)他們自己”，CARF主導(dǎo)的溝通理念也與卡耐基此言所倡導(dǎo)的溝通方式不謀而合:溝通出現(xiàn)問(wèn)題不是他人的問(wèn)題，而在自己身上。員工要明確崗位責(zé)任，做好崗位工作，這是良好溝通的前提，此外也可以在日常的病歷書寫和會(huì)議討論中，展開(kāi)必要的溝通。當(dāng)然有一些人性的弱點(diǎn)也會(huì)造成溝通困難，而這些在實(shí)施CARF的過(guò)程中，可以被逐漸影響。

近年來(lái)，中國(guó)康復(fù)領(lǐng)域一片春光明媚，國(guó)家政策傾向、資本大量涌入都是對(duì)康復(fù)發(fā)展?jié)摿Φ恼J(rèn)可，然，康復(fù)醫(yī)療體系建設(shè)尚未完善，作為康復(fù)醫(yī)療主力軍，站在風(fēng)口浪尖的康復(fù)中心管理者面臨重重挑戰(zhàn)，此次ISPRMDC大會(huì)對(duì)CARF認(rèn)證的重視，也極大地說(shuō)明了CARF認(rèn)證在推動(dòng)中國(guó)康復(fù)管理的作用，我們深信，在不久的將來(lái)，CARF認(rèn)證會(huì)成為康復(fù)管理的“抓手”，而OKEWAY舜道，作為全國(guó)首家也是目前唯一一家與CARF保持合作關(guān)系，且被官方認(rèn)可的咨詢企業(yè)將繼續(xù)奔跑在康復(fù)道路上，為中國(guó)康復(fù)機(jī)構(gòu)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。