橫跨隔海相望的兩大洲，飛越廣闊無垠的太平洋，乘坐了長達近24小時航班的康復管理專家們，還趕不及完全適應時差，便帶著飽滿的熱情于當?shù)貢r間2017年4月9日上午，抵達位于美國圖森的CARF總部，開啟此次康復管理專家交流第一站的學習研討活動。 

四月清晨的陽光溫暖而和煦，奪目的CARF總部在陽光的折射下更顯耀眼。CARF總部首席執(zhí)行官 Brian先生和國際事務主管Christine女士對團員們的遠道而來表示熱烈歡迎，同時就康復專家對CARF的認可表示由衷感謝。在Brian先生與Christine女士的帶領(lǐng)下，團員們首先對CARF總部進行參觀走訪——整潔溫馨的辦公區(qū)域、有序高效的區(qū)域劃分、人性化的活動區(qū)域、走廊墻面別具一格的患者作品、無上榮光的展示窗，都讓團員們對CARF有了更直觀的了解。繼而由高級咨詢師Cathy女士、uSPEQ負責人沈滌先生、Christine女士陸續(xù)開展“機構(gòu)客戶通道管理”、“績效規(guī)劃”、“以患者為中心的理念建設(shè)”、“最新標準解讀”等為期三天充實的研討活動安排，不斷深化團員們對康復管理的黃金法則的理解。

CARF總部首席執(zhí)行官Brian先生強調(diào)，CARF標準并非一成不變?？祻凸芾韺＜业南嗷ソ涣骱退枷肱鲎?，同樣是CARF了解各方信息以不斷進行標準改進以提高患者服務體驗的重要途徑。在短暫的三天學習研討活動中，不乏中西方思想的熱烈激蕩。團員們紛紛就績效指標檢測、有效數(shù)據(jù)收集等展開多維度探討，并就CARF標準與中國國情有機結(jié)合進行實踐升華交流主題。

首站結(jié)束，意味著滿載而歸的三天CARF總部交流暫告段落。然而，這僅僅是個開始。在接下來的七天，我們將開啟CARF認證通過機構(gòu)的實地走訪活動，切實感受CARF標準的服務理念，體驗CARF標準在康復醫(yī)療機構(gòu)中的有效實踐，必將不虛此行！