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美國Magee康復(fù)醫(yī)院：巧用CARF理念開拓康復(fù)服務(wù)新疆域
發(fā)布時間：2017年07月26日 　閱讀：3932 來源：舜道OKEWAY


我們都了解運動的重要性，也聽說過運動帶來的好處：強筋健骨、控制體重、預(yù)防心血管疾病和二型糖尿病，但對多數(shù)成年人來說，運動仍然不是生活的一部分，更別說活動受限人士。


如果我們都了解運動的好處，是什么阻撓我們?nèi)ミ\動呢？

下面我們來了解下 Magee 康復(fù)醫(yī)院通過 Wellness Center (健康中心)幫助殘疾患者重回運動的故事。


Magee Rehabilitation

（Magee康復(fù)醫(yī)院位于美國賓夕法尼亞州費城，是美國首家獲得CARF腦損傷?？普J(rèn)證項目醫(yī)院，同時也是14家美國聯(lián)邦政府指定的脊髓損傷康復(fù)中心之一，通過提供專業(yè)的康復(fù)服務(wù)，Magee一直致力于提高殘疾患者生活質(zhì)量，2017年，一位資深的Magee員工到中國進(jìn)行CARF考察，并分享了他們醫(yī)院的先進(jìn)案例。）


 

△Magee康復(fù)醫(yī)院概覽


★Wellness Center(健康中心)建立背景
按照美國《平價醫(yī)療法案》要求，Magee 在2016年對社區(qū)健康需求進(jìn)行了評估調(diào)查，調(diào)查過程中，醫(yī)院通過問卷，了解服務(wù)社區(qū)健康需求，并制定了需求解決策略和方案。于2016年3月對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理匯編，并確定了需求解決方案，2016年5月11日，Magee 董事會審核并通過了這些方案。

為滿足不同文化層次人員的閱讀習(xí)慣，問卷的設(shè)計也參照美國殘疾人法案（ADA），使用了14號字號，調(diào)整文字難度，運用燈芯體字體并規(guī)避斜體使用。

調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，41%的調(diào)查對象為成年殘疾患者，而他們不經(jīng)常參加運動，這一數(shù)量比費城縣人口還多，據(jù)2012年的一項調(diào)查顯示，21.7%的人承認(rèn)從不運動或一周運動不到一次。沒有養(yǎng)成運動習(xí)慣最主要的原因是不知道自己該做何種運動，另外地方性的健身房可及性太差。

健康是多方面的，除身體上的健康外，社會聯(lián)系、情緒穩(wěn)定、責(zé)任與樂趣的平衡都是健康的重要組成部分?；谶@一理念，并致力于解決社區(qū)的這一需求，Magee 在費城南部河濱門診處開設(shè) Wellness Center，幫助社區(qū)人員回歸運動和活力生活。

Wellness Center 和傳統(tǒng)健身房有一些相似之處，靈活的開放時間、不同級別的會員制、有氧運動和肌肉強化運動設(shè)備、瑜伽課程，但相似點僅限于此。

最大的不同在于，除傳統(tǒng)的跑步機、負(fù)重器械、手臂自行車和NuStep?（斜躺自行車和踏步機的組合）外，Wellness Center 還有更專業(yè)的一些設(shè)備，如RTI-300和RTI-200電刺激自行車、MOTOmed 運動療法。健康人和活動受限人群都能使用，大部分設(shè)備還能供輪椅患者使用，也就是說來健身房的人不用從輪椅轉(zhuǎn)移便能得到鍛煉。


★Chris Taylor在Wellness Center(健康中心)的經(jīng)歷
Chris Taylor 是一名護(hù)士，2012年初，因患脊髓損傷到 Magee 康復(fù)。受傷前，她的生活非?；钴S，經(jīng)常參加熱瑜伽、有氧運動、舉重、雙人自行車等運動，只要你能想到的運動她都參加過。治療完成后，她迫切想回到原來的生活方式，但也清楚回歸的方式肯定會有所不同。

“ 受傷后，我的身體變化很大，去一般健身房健身很不舒服，我需要從治療過渡到以前的生活 ” 

對 Chris 來說，Wellness Center 帶來最大的好處是她獲得的支持。

“ 在 Wellness Center 鍛煉時，物理治療師助手會輔導(dǎo)我做所有的運動，而治療師也能隨時和其他 PT 和 OT 直接溝通，他們了解我身體運作的方式，會建議我做一些與身體受限程度相符的運動，這在一般的健身房是沒辦法實現(xiàn)的?！?/span>

這種 VIP 式的治療不僅針對 Chris 個人，每個來到 Wellness Center 的人都能享受到這種服務(wù)。


鍛煉正式開始之前，需要和物理治療師碰面，明確健康目標(biāo)，基于這一目標(biāo)，治療師為你量身定制一套運動方案，演示設(shè)備使用方法，鍛煉中適時提供建議和指導(dǎo)。即使你此前從未運動過，不用擔(dān)心，治療師會教你如何安全有效的鍛煉。


自從加入 Wellness Center 后，Chris 已經(jīng)完成了多個健身目標(biāo)，也逐漸回歸了自己熱愛的生活。

“ 幾個月前，那時我還在做康復(fù)治療，當(dāng)時非常懷念和丈夫一起騎雙人自行車的時光，治療師讓我丈夫把自行車帶到 Wellness Center，一起練習(xí)騎自行車。Wellness Center的工作人員教我如何上自行車，如何掌握平衡，并一直跟在身旁，確保一切順利，當(dāng)時我和丈夫繞醫(yī)院騎了一圈，這個團(tuán)隊除了讓我重回運動外，還讓我重回最愛的運動。 ”


舜道觀點:

從這個故事中我們可以看到，Magee康復(fù)醫(yī)院首先通過社區(qū)健康評估調(diào)研發(fā)現(xiàn)了康復(fù)患者在運動方面的缺失，從而將“觸角”延伸到了這個康復(fù)服務(wù)的新疆域，開設(shè)Wellness Center，同時將CARF“以患者為中心”的理念完美滲透到整個服務(wù)體系中，最終完善并提升了整體康復(fù)服務(wù)質(zhì)量。

整個過程，看似簡單，卻蘊含了很多CARF的核心理念。在醫(yī)院制定策略規(guī)劃的時候，以評估調(diào)研的方式充分了解患者的需求，讓患者也成為了制定策略規(guī)劃的一員；問卷設(shè)計過程中對于字號、字體、文字難度的注意確保了醫(yī)患溝通的可及性，時刻以最可及的方式將信息呈現(xiàn)給患者；康復(fù)中心允許患者丈夫?qū)⒆孕熊噹У娇祻?fù)中心來一起練習(xí)，以更貼近生活的一種鍛煉形式使患者能夠早日“回歸家庭、回歸生活”。

這樣的案例還有許多，CARF的身影也無處不在?？祻?fù)服務(wù)沒有邊際，康復(fù)服務(wù)的新疆域也正在被開拓，但永恒不變的是在CARF的指導(dǎo)下，“以患者為中心”理念的灌輸和落實。 
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