CARF 在 2019 年標(biāo)準(zhǔn)手冊追求卓越（ASPIRE to Excellence®）部分發(fā)布了最新的信息技術(shù)章節(jié)（1.J. Technology）

·標(biāo)準(zhǔn)更新背景和制定過程·

從門戶網(wǎng)站到手機(jī)應(yīng)用APP，從電子病歷系統(tǒng)到防火墻和惡意軟件防護(hù)，信息技術(shù)在當(dāng)今衛(wèi)生健康服務(wù)領(lǐng)域的重要性日益凸顯。信息技術(shù)可以增強(qiáng)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的能力，使服務(wù)對象能夠更便捷地獲得衛(wèi)生健康資源。但同時(shí)，機(jī)構(gòu)也應(yīng)警惕信息技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)并做好防護(hù)工作。

△ 技術(shù)革新使就醫(yī)更方便

機(jī)構(gòu)信息技術(shù)系統(tǒng)的質(zhì)量關(guān)乎經(jīng)營管理和服務(wù)提供的各個(gè)方面。CARF 全新的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)將幫助服務(wù)提供方制定全面且與時(shí)俱進(jìn)的信息技術(shù)計(jì)劃、制度和流程，并保證其符合機(jī)構(gòu)具體的組織特征和機(jī)構(gòu)融資環(huán)境。

2018 年，CARF 組織了國際標(biāo)準(zhǔn)顧問委員會(huì)會(huì)議（International Standards Advisory Committee，ISAC），并廣泛征詢衛(wèi)生健康行業(yè)利益相關(guān)者對技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀的看法，以及業(yè)內(nèi)的需求和面臨的挑戰(zhàn)。我們收到了 550 位業(yè)內(nèi)人士的意見建議并將其融入了新標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中。新的技術(shù)章節(jié)現(xiàn)已收入 2019 年 CARF 所有領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)手冊中。

△ ISAC 成員在 CARF 總部的合影。與會(huì)專家包括來自行為健康、醫(yī)學(xué)和職業(yè)康復(fù)、公共衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、持續(xù)照護(hù)和個(gè)案管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，以及兩位 CARF 國際顧問委員會(huì)成員。

·新標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)關(guān)鍵詞·

作為CARF追求卓越（ASPIRE to Excellence®）質(zhì)量框架的一部分，新標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了與信息技術(shù)相關(guān)的多個(gè)主題，其中包括：

1領(lǐng)導(dǎo)層積極參與信息技術(shù)規(guī)劃  Leadership's active involvement in technology planning.

領(lǐng)導(dǎo)層洞悉機(jī)構(gòu)在技術(shù)應(yīng)用中的缺口和機(jī)遇，積極參與規(guī)劃過程并支持持續(xù)分析。

2信息技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)評估  Technology risk assessment.

思考現(xiàn)存風(fēng)險(xiǎn)，找出高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，評估修復(fù)的難易程度。持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評估可以讓技術(shù)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)有效且高效地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

3定期測試業(yè)務(wù)連續(xù)性/災(zāi)難恢復(fù)流程  Regular testing of business-continuity/disaster-recovery procedures.

流程有助于機(jī)構(gòu)快速恢復(fù)基本業(yè)務(wù)功能。工作可能包括落實(shí)人員更替、重建服務(wù)器、開通備份系統(tǒng)，并進(jìn)行商業(yè)影響分析。

4針對網(wǎng)絡(luò)安全的員工培訓(xùn)  Personnel training on cybersecurity.

幫助員工熟悉機(jī)構(gòu)的信息安全流程，掌握保護(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的措施。

5應(yīng)用信息和通信技術(shù)提供康復(fù)服務(wù)    Using information and communication technologies to deliver services.

遠(yuǎn)程康復(fù)過程有其特殊性，機(jī)構(gòu)應(yīng)因地制宜地保障患者隱私、落實(shí)感控和應(yīng)急流程，并保證服務(wù)環(huán)節(jié)的流暢性。

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