杭州樂天派英智康復(fù)醫(yī)院是一家二級康復(fù)醫(yī)院，成立于2015年12月。床位規(guī)模有248張，重點(diǎn)學(xué)科為神經(jīng)康復(fù)、骨科康復(fù)。擁有1500平方米的康復(fù)治療區(qū)域，目前是全市最大的。

對外合作有：浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)專科聯(lián)盟成員單位、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院康復(fù)科合作單位、求是綜合臨床中心（求是醫(yī)生集團(tuán)）、杭州市濱江區(qū)脊髓損傷者希望之家、杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院教學(xué)實(shí)踐基地、濱江區(qū)殘疾人康復(fù)托養(yǎng)中心。

2018年9月，杭州樂天派英智康復(fù)醫(yī)院CARF認(rèn)證咨詢項(xiàng)目正式啟動，在OKEWAY舜道咨詢的服務(wù)下，醫(yī)院在管理理念、環(huán)境氛圍、工作流程等方面，以CARF標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)，進(jìn)行了工作的改進(jìn)和優(yōu)化。全體員工參與CARF認(rèn)證，按照CARF標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作。作為杭州市第一家參與CARF認(rèn)證的康復(fù)機(jī)構(gòu)，杭州英智在很多方面都走在了康復(fù)的最前沿：

醫(yī)患溝通提升：增加了醫(yī)患溝通本的日常使用，并且開展為了全院的團(tuán)隊(duì)會議競賽和醫(yī)患溝通墻評比活動，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以患者為中心的目標(biāo)； 

企業(yè)社會責(zé)任：機(jī)構(gòu)每月到社區(qū)開展義診活動、健康講座、居家養(yǎng)老評估，已服務(wù)居民6000余人次，與30余個(gè)社區(qū)建立醫(yī)療互動、優(yōu)先就診服務(wù)；

國際合作交流：邀請美國南加州大學(xué)康復(fù)專家到院指導(dǎo)和帶教，每年選派康復(fù)醫(yī)生、康復(fù)治療師到北京參加南加大物理康復(fù)培訓(xùn)課程。

一期項(xiàng)目：

2018年9月         CARF期初調(diào)研

2018年10月       CARF 2018版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

2018年11月       CARF總部官員來訪

2019年3月         CARF中期評估

2019年4月         CARF認(rèn)證申請?zhí)峤?/span>

2019年8月         CARF模擬考察

2019年9月         CARF現(xiàn)場認(rèn)證考察

 醫(yī)院申請了綜合住院康復(fù)項(xiàng)目進(jìn)行CARF認(rèn)證，于2019年9月接受CARF認(rèn)證考察并最終獲得三年期認(rèn)證，是杭州地區(qū)首家通過CARF三年期認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

1.CARF工作處處體現(xiàn)了“以患者為中心”及“持續(xù)改進(jìn)”的理念，時(shí)刻敦促我們“不忘初心，牢記使命”。--醫(yī)務(wù)部主任

2.經(jīng)過CARF認(rèn)證，我院服務(wù)流程更加規(guī)范，患者滿意度提高，員工幸福感增強(qiáng)。在今后的道路上我院會堅(jiān)持以患者為中心，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。--項(xiàng)目協(xié)調(diào)人