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一場競賽引發(fā)的康復(fù)團隊會議合規(guī)性的思考
發(fā)布時間:2019年05月21日  閱讀:3191 來源:舜道OKEWAY
摘要康復(fù)機構(gòu)首要目標(biāo)是獲得最佳的康復(fù)結(jié)局,實現(xiàn)患者的康復(fù)目標(biāo),要實現(xiàn)這個目標(biāo),合乎規(guī)范的康復(fù)團隊評估會議,是重要的結(jié)局保障。無論是醫(yī)患溝通,還是醫(yī)治護溝通,如何搭建醫(yī)治護群體與患者之間的溝通橋梁?如何保證醫(yī)、治、護三者間的信息傳遞準(zhǔn)確而有效?如何把團隊會議的作用落實到患者療效的實現(xiàn)?杭州英智康復(fù)醫(yī)院別開生面地舉辦了“康復(fù)團隊評估會議競賽”,作為醫(yī)院“CARF認(rèn)證管理年”的特別學(xué)習(xí)計劃,給所有一線員工上了一堂生動的團隊工作模式課程。

△康復(fù)團隊評估會議


>>競賽活動我們暫時按下不表

舜道先帶你一起進入康復(fù)知識學(xué)堂

看看團隊會議和團隊合作的概念


01「緣何團隊會議?」

說到康復(fù)工作的大致模式,業(yè)內(nèi)人士都會想到團隊工作模式這個概念,比如Multi-Disciplinary Treatment,MDT的概念在臨床早已普及,然而Inter-Disciplinary Treatment,IDT的概念,在中國康復(fù)界,卻剛剛啟蒙,只有少數(shù)做過CARF認(rèn)證的機構(gòu)才會了解這個概念。團隊合作的基礎(chǔ)源自社會的高度發(fā)達,分工的細(xì)化專業(yè)的精準(zhǔn)化,各學(xué)科的領(lǐng)域特點,加上康復(fù)醫(yī)學(xué)獨有的社會背景復(fù)雜,牽涉相關(guān)人士眾多等原因,決定了團隊合作(MDT+IDT)的工作模式才是唯一理想的工作模式的原則。而這個模式要真正實現(xiàn),必須要有完善規(guī)范的溝通和交流平臺,這個平臺就是康復(fù)學(xué)科的“康復(fù)團隊評估會議”。醫(yī)治護之間或醫(yī)患之間的溝通不到位,都會導(dǎo)致嚴(yán)重后果----如誤判患者的康復(fù)目標(biāo)、康復(fù)計劃的制定不合理等等。團隊會議正是醫(yī)治護患之間的重要溝通橋梁,在整個康復(fù)服務(wù)過程中發(fā)揮著紐帶作用,亦是CARF標(biāo)準(zhǔn)理念“以患者為中心”的充分體現(xiàn)。


△MDT診療模式


△IDT診療模式


02「何為團隊會議?」

舜道咨詢是美國CARF權(quán)威專家們的長期合作伙伴,在雙方一次次的合作探討中,符合國際金標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)評估團隊會議的重要性和必要性,逐步被認(rèn)識。


作為CARF國際金標(biāo)準(zhǔn)康復(fù)流程管理的必備要求,團隊會議將醫(yī)治護患匯集一起當(dāng)面交流、互通想法,讓患者和醫(yī)、治、護一起共同參與到康復(fù)計劃的制定過程之中。同時,團隊會議鼓勵患者提出問題,醫(yī)治護群體現(xiàn)場即時解除患者疑慮。 這一切,不僅使得患者對自身的狀況了解更為清晰,更重要的是,團隊會議的功效就仿佛催化劑一般,使患者對醫(yī)院的信任度增強、與醫(yī)、治、護的治療配合度提高、患者的康復(fù)信心值升高、主動參與康復(fù)的積極性也大大提高。如有患者家屬出席,則團隊會議就猶如給患者家屬吃了一顆定心丸,使其公開透明地知曉患者病情、了解其自身為幫助患者康復(fù)所需作出的日常努力。

 

03「如何團隊會議?」

成員:最高標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)評定團隊會議由康復(fù)主管醫(yī)生、治療師、護士、其他醫(yī)師、患者、患者家屬組成團隊。

過程:根據(jù)病例,醫(yī)治護齊心協(xié)力為患者進行專業(yè)的康復(fù)評估,提供個性化康復(fù)治療和護理計劃。主管醫(yī)生負(fù)責(zé)主持,首先,向患者和家屬介紹醫(yī)治護人員,其次,可以簡約概述患者的整體信息,后面就是重要的患者以及家屬或者其他利益相關(guān)者和醫(yī)治護團隊之間的無縫溝通,最后形成一個充分認(rèn)識后的統(tǒng)一方案。過程中,醫(yī)治護成員需要適當(dāng)解釋之前給患者做過的評估內(nèi)容,針對有利因素和不利因素,需要特別指出,讓患者和團隊成員充分知曉。會議中要充分調(diào)動患者以及利益相關(guān)者的主動參與積極性,更多獲取個人文化多樣性方面的信息,以便于制定合理的個性化治療方案,并將初步制定的康復(fù)目標(biāo)和患者進行溝通,達成一致,獲取信任。



·勇敢的實踐者·

△比賽現(xiàn)場精彩集錦



“復(fù)習(xí)”結(jié)束,看看杭州英智康復(fù)醫(yī)院如何用不斷實踐的方法來鞏固所學(xué)知識

記錄杭州英智康復(fù)醫(yī)院首屆康復(fù)評估團隊會議大賽

為響應(yīng)2019年杭州英智康復(fù)“國際康復(fù)認(rèn)證年”的建設(shè)主題,提高醫(yī)院康復(fù)服務(wù)質(zhì)量,5月21日下午,杭州英智舉辦了“首屆康復(fù)評估團隊會議競賽”活動。杭州舜道企業(yè)咨詢管理有限公司的的項目總監(jiān)蔣沈祺受邀擔(dān)任評委,對活動進行指導(dǎo),醫(yī)院業(yè)務(wù)副院長沈忠民、醫(yī)務(wù)科主任張小倩、護理部主任寇愛英、康復(fù)科主管呂京濤參與本次大賽并擔(dān)任評委工作。


本次大賽醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視,提早3個月就進行了會議通知,醫(yī)院給了大量的支持,從工作排班到學(xué)習(xí)訓(xùn)練,還有人員調(diào)配,都做了精心的準(zhǔn)備。就比如比賽現(xiàn)場,也是做了高規(guī)格的準(zhǔn)備,竭力用最佳的方式,給每一個參與到競賽中的人員,留下深刻的印象,充分實現(xiàn)“以賽促學(xué)”的策略目標(biāo)。


參加競賽共有6組參賽團隊,每組參賽隊伍由康復(fù)醫(yī)生、治療師、護士、中醫(yī)醫(yī)師、模擬患者代表共同組成,根據(jù)不同病例為患者進行專業(yè)的康復(fù)評估,通過團隊會議的溝通研討,最終達成個性化治療和護理計劃。競賽現(xiàn)場,每個參賽隊伍的選手們激情昂揚,精神飽滿,出色發(fā)揮,看得出都做了精心的準(zhǔn)備。雖然是第一次參加這樣的活動,對于規(guī)范的團隊會議也不是那么熟練運用,但是所有參賽選手們都展現(xiàn)了積極向上的一面,現(xiàn)場踴躍的發(fā)言和細(xì)心的聆聽,雙方信息準(zhǔn)確的抓取,自我意見通暢表達,都展現(xiàn)了很好的團隊會議活動的良好要素,讓學(xué)習(xí)得到了升華!


大賽末尾,評委們針對各組參賽團隊的現(xiàn)場表現(xiàn)給與了充分的肯定并提出了寶貴的建議,如醫(yī)務(wù)科主任張小倩女士在總結(jié)上提出了“患者評估結(jié)果和預(yù)期康復(fù)目標(biāo)的描述需更加通俗化,確?;颊吣芾斫饷枋鰞?nèi)容”,舜道蔣總監(jiān)也提出了“康復(fù)目標(biāo)和康復(fù)計劃需與患者充分溝通,圍繞其日?;顒雍蛥⑴c需求來制定”等建議。


最后,評委們對表現(xiàn)杰出的優(yōu)秀選手進行了表彰。



后記杭州英智康復(fù)醫(yī)院首屆康復(fù)評估團隊會議大賽


■杭州英智康復(fù)醫(yī)院組織這樣的大型競賽活動,不僅體現(xiàn)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)對團隊會議的高度重視,更充分展示出醫(yī)院提高康復(fù)服務(wù)品質(zhì)、幫助患者主動康復(fù)的強烈愿望,杭州英智在員工學(xué)習(xí)和培養(yǎng)上不遺余力的堅持和投入,讓我們感到了“逆水行舟不進則退”的古訓(xùn),讓我們感到了“終身學(xué)習(xí)”在杭州英智康復(fù)人身上的體現(xiàn),祝愿杭州英智,2019國際康復(fù)認(rèn)證年,順利,美滿!



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