醫(yī)院管理的正確理念
現(xiàn)在不管民營(yíng)還是公立醫(yī)院,都在重塑醫(yī)院文化方面舞盡瘋狂,追逐醫(yī)院新理念。各種服務(wù)口號(hào),辦院理念在醫(yī)院上空飄揚(yáng),如:精益管理、流程再造、微細(xì)服務(wù)等,不勝枚舉。其實(shí),就醫(yī)院管理的本質(zhì)而言,始終都需要做好四件事:一是技術(shù)與創(chuàng)新,二是質(zhì)量與安全,三是價(jià)格與服務(wù),四是環(huán)境與感受。做好這四件事并不需要更多的理念更新,只需要實(shí)實(shí)在在落實(shí)制度、誠(chéng)心為患就夠了。
222015.8