這是一張來自于一家康復機構的內部墻壁上的藝術品裝飾物，充滿著藝術氣息的醫(yī)療環(huán)境，不是每家醫(yī)院都擁有的這樣的氛圍的。作為一家康復機構，延雪平的管理層很清楚他們的服務對象需要什么，所以用最具有生活氣息的方式，來管理這家康復機構，使之能更好的服務于有康復需求的服務對象。

瑞典從行政上分成21個省，延雪平則是其中的一個。年初我們從斯德哥爾摩驅車300公里來到了這個瑞典南方的小城。拜訪了服務全省的康復醫(yī)院Ryhov醫(yī)院康復部?？祻筒恐魅蜯icael Edblom熱情而細致地給我們介紹了這個醫(yī)院的情況。作為機構領導人，Micael Edblom非常清楚的知道他和他的領導層團隊需要做什么，以下是他的策略規(guī)劃所要包括的大綱：

·科室愿景

·科室經(jīng)營理念以及作為地區(qū)一部分在整個區(qū)域的運作功能

從下面的一張一張鮮活的圖片可以看出，他們的康復服務做的是如此地用心：

▲“Alltid v?rt b?sta f?r dig: 總是竭盡全力為你”多么樸實的一句話，寫在了他們員工墻的頂上。細心的人還可以看見最右上角的CARF認證標記。

▲績效結局公告板上定期貼出每段時期機構的整體表現(xiàn)。