在 CARF 認(rèn)證的康復(fù)機(jī)構(gòu)中,有這么一家機(jī)構(gòu),運(yùn)用獨(dú)特的寵物治療幫助病人康復(fù),這家醫(yī)院就是 Banner 康復(fù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng) Banner)。Banner位于美國(guó)西部亞利桑那州鳳凰城,距今建科已有50余年歷史,目前有68張床位,為不同疾病診斷的患者提供康復(fù)服務(wù)。Banner 是CARF大家庭中的資深成員之一,其認(rèn)證項(xiàng)目包括病區(qū)康復(fù)、腦損傷和卒中專(zhuān)科康復(fù)項(xiàng)目,所有認(rèn)證均為三年期。
▲B(niǎo)anner醫(yī)院入口
今天,我們就一起探尋Banner獨(dú)特的寵物治療。
>>>寵物治療歷史
世界上第一個(gè)系統(tǒng)地使用狗狗做治療的人是 Elaine Smith 護(hù)士。上世紀(jì)70年代,Elaine 注意到病人們與狗狗相處后,其生理和精神狀況都有所改善,1976年,Elaine 創(chuàng)辦了一個(gè)項(xiàng)目,開(kāi)始系統(tǒng)性地訓(xùn)練狗狗去“拜訪”各類(lèi)機(jī)構(gòu),給有需要的人做“治療”。
治療犬不同于服務(wù)犬,服務(wù)犬是在經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后能為殘疾人士執(zhí)行任務(wù)的犬,比如導(dǎo)盲犬,法律允許服務(wù)犬陪同主人去到大部分公共場(chǎng)所,如火車(chē)和飛機(jī)。而治療犬通常僅發(fā)揮治療作用,且無(wú)法被帶上火車(chē)或飛機(jī)。
▲治療犬“拜訪”小客人
>>>治療犬如何工作?
治療犬項(xiàng)目由志愿者和他們珍貴的狗狗組成。目前 Banner 的寵物治療項(xiàng)目中大約有100只治療犬。從金毛、拉布拉多到吉娃娃,犬的品種和大小不一。
治療團(tuán)隊(duì)成員帶著治療犬在醫(yī)院內(nèi)穿行、拜訪患者,給他們帶去笑顏。一般來(lái)說(shuō),每個(gè)治療犬每次治療用時(shí) 1 至 2 小時(shí),每周 “查房”一次,給患者、訪客和員工帶來(lái)喜悅。
>>>治療犬的資質(zhì)要求?
寵物治療項(xiàng)目中的治療犬可以是任何品種,只要它們足夠溫順、有學(xué)習(xí)能力、打扮得體。此外,它們還要能快速接受陌生人,在嘈雜的環(huán)境中靜坐,溫順對(duì)待其他同類(lèi)。
治療犬年齡至少一歲,并接受過(guò)6-12個(gè)月的集中訓(xùn)練,獲得國(guó)家犬類(lèi)治療機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可后,才能參與項(xiàng)目。治療犬團(tuán)隊(duì)為志愿者提供教育資料,對(duì)志愿者和狗狗進(jìn)行篩選,并為治療犬和其主人提供可靠的治療過(guò)程中的保險(xiǎn)。
>>>治療犬也有“職稱(chēng)”劃分
為響應(yīng)治療犬主人的愛(ài)犬之心,嘉獎(jiǎng)治療犬做出的卓越貢獻(xiàn),治療犬可以申請(qǐng)“職稱(chēng)”,根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)不同授予不同級(jí)別的“職稱(chēng)”,以下為美國(guó) AKC(美國(guó)育犬協(xié)會(huì))授予“職稱(chēng)”的要求:
1.獲得治療犬組織認(rèn)可。
2.執(zhí)行一定數(shù)量的“拜訪”任務(wù)。
AKC 新手治療犬(THDN),須完成10次“拜訪”。
AKC 治療犬,須完成50次“拜訪”。
AKC高級(jí)治療犬, 須完成100次“拜訪”。
AKC精英治療犬,須完成200次“拜訪”。
AKC 杰出治療犬,須完成400次“拜訪”。
對(duì)那些正經(jīng)歷殘酷醫(yī)療情況的人來(lái)說(shuō),很多時(shí)候,無(wú)條件付出愛(ài)的治療犬就像醫(yī)生一樣。
>>>寵物治療做什么?
研究表明,寵物狗陪伴可以改善血壓和心率,幫助人體釋放緩解疼痛的物質(zhì)內(nèi)啡肽。寵物狗陪伴在身旁時(shí),患者感覺(jué)放松,寵物狗還可以讓?xiě)嵟?、焦慮或抑郁的人找到平靜的良好狀態(tài)。
在心理和社會(huì)調(diào)適方面也會(huì)有所幫助。一名受傷后不敢離開(kāi)醫(yī)院的青少年,在有治療犬陪伴的情況下,答應(yīng)參加棒球活動(dòng)。“狗狗讓你變得易于接近,”格蘭德說(shuō),“它開(kāi)啟你的社交生活,幫助你和公眾產(chǎn)生連結(jié)?!?/span>
格蘭德的治療犬總在需要的時(shí)候參與到康復(fù)治療中?!白尰颊邠崦委熑梢赞D(zhuǎn)移他們的一些注意力,并得到功能鍛煉,他們把注意力放到狗狗身上,往往感到很快樂(lè)?!备裉m德說(shuō)。
在 Banner 健康中心,我們了解到這些搖尾巴的精靈有時(shí)往往是最好的藥物。這也是醫(yī)院為什么提供寵物治療項(xiàng)目的原因。沒(méi)有藥物、沒(méi)有打針,只是良好的、超乎想象的、“老套”的服務(wù),以“真皮毛+四條腿”的方式提供!
>>治療犬
·鼓勵(lì)社交
·提供歡笑和娛樂(lè)
·提供精神上的刺激
·給住院患者日復(fù)一日的訓(xùn)練帶來(lái)新鮮感
·幫助患者忘記困難和疼痛
·減少孤獨(dú)感和抑郁
·鼓勵(lì)患者將注意力放在狗狗身上
·給日常生活帶來(lái)一絲興奮和快樂(lè)
舜道觀點(diǎn):
寵物治療聽(tīng)起來(lái)很遠(yuǎn),目前國(guó)內(nèi)在寵物治療方面存在很大空白?!罢f(shuō)到狗醫(yī)生,人們第一反應(yīng)是獸醫(yī)。治療犬就更不為人所知了。大多數(shù)人不知道治療犬能做什么,也不知道治療犬與一般的狗有何區(qū)別?!?/span>
治療犬不是神醫(yī),它們無(wú)法真正行醫(yī)治病,但動(dòng)物輔助療法自上世紀(jì)出現(xiàn)以來(lái),受到科學(xué)家和醫(yī)學(xué)界專(zhuān)家的普遍認(rèn)可,寵物治療就真實(shí)發(fā)生在身邊。這些可愛(ài)的精靈們給患者帶來(lái)娛樂(lè)和歡笑,也帶來(lái)比藥物更有效的治療,幫助患者獲得良好的結(jié)局。
一切有利于患者康復(fù)結(jié)局的措施都是康復(fù)計(jì)劃的一部分。無(wú)疑,Banner 康復(fù)中心的寵物們幫助我們進(jìn)一步拓展了對(duì)“跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)”的認(rèn)知:暖男金毛、拉布拉多,或是靈巧的吉娃娃,雖不是人類(lèi)(human),卻也可能是機(jī)構(gòu)“人力資源(human resource)”的一部分。當(dāng)看到治療犬的照片和其他治療師們的照片一樣,被羅列在員工展示墻上、每一個(gè)治療犬也同等地被標(biāo)注上他的名字和職稱(chēng),我們對(duì)康復(fù)的多元性和可拓性想必又多了一份奇妙感受。
在CARF標(biāo)準(zhǔn)人力資源章節(jié)要求“機(jī)構(gòu)確保有足夠的員工來(lái)滿(mǎn)足為患者預(yù)設(shè)的治療目標(biāo)的需要……實(shí)現(xiàn)康復(fù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效目標(biāo) ( to meet the established outcomes of the persons served and meet theperformance expectations of the organization) ?!?這樣的描述似乎不太符合人們對(duì)精確要求的期待,常見(jiàn)的客戶(hù)機(jī)構(gòu)的疑惑往往是:“所以要多少醫(yī)床比例呢?”“CARF對(duì)醫(yī)治護(hù)比例什么要求?”且慢,讓我們跳出盒子來(lái)看,當(dāng)機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值圍繞著提供真正以患者為中心的服務(wù)、聚焦于最佳結(jié)局實(shí)現(xiàn)時(shí),原來(lái)狗狗們也可以被作為員工納入到服務(wù)體系中。
除此之外,Banner 對(duì)治療犬的資質(zhì)審核、崗位描述、基于能力的培訓(xùn)等做法也完全符合CARF標(biāo)準(zhǔn)人力資源的要求。
攝影家馬克·呂布 ( Marc Riboud ) 說(shuō)“夢(mèng)與紀(jì)律并不沖突,就像音樂(lè)構(gòu)建在數(shù)學(xué)的精確之上,卻從感覺(jué)和肺腑來(lái)打動(dòng)我們?!痹谖铱磥?lái),CARF 就是把夢(mèng)與紀(jì)律完美結(jié)合的典范,運(yùn)用CARF標(biāo)準(zhǔn),助力領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)而藝術(shù)的管理!