這大家可能會(huì)有點(diǎn)混亂,因?yàn)橹虚g有兩條平行線豎在中間,所以讓大家產(chǎn)生了誤判,不知道AC還是BC是一條線。這在心理學(xué)上就是一種錯(cuò)覺現(xiàn)象。其實(shí)B和C是一條線,A和C不是一條線。

在這樣一個(gè)非常時(shí)期,大家面對(duì)疫情,各種各樣的說法非常多,就會(huì)擾亂大家的認(rèn)知判斷。當(dāng)大家的認(rèn)知判斷一旦發(fā)生了錯(cuò)誤或者扭曲的時(shí)候,情緒就會(huì)跟著發(fā)生激烈的波動(dòng)。

復(fù)工員工心理危機(jī)的評(píng)估

下面先給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)試,這些題你會(huì)怎么選呢？

1、上班路上看見或聽到有人咳嗽、打噴嚏就緊張不已,害怕被病毒傳染。

A 是             B 否

2、關(guān)于疫情可怕的想象總是止不住地在腦海里出現(xiàn)。

A 是             B 否

3、覺得悶悶不樂,情緒低沉。

A 是             B 否

4、看到身邊有人不按要求做好防護(hù),會(huì)覺得這些人不負(fù)責(zé)任,且應(yīng)該受到懲罰。

A 是             B 否

5、把辦公室座位上的東西進(jìn)行消毒,把會(huì)觸碰的東西都用酒精擦拭好幾遍。

A 是             B 否

復(fù)工員工常見的心理反應(yīng)

一 焦慮

二 恐懼

由于病毒是不可控的,感染病毒也具有不可預(yù)測(cè)性,這使人們?cè)谌绾味惚芪ｋU(xiǎn)方面增加了恐懼感?？只攀侨祟悓?duì)于突發(fā)事件、壓力的一種自然反應(yīng)。恐慌、恐懼可使群體渙散,也可以增強(qiáng)群體內(nèi)部的凝聚力。

三 抑郁

抑郁心理表現(xiàn)為過度關(guān)注疫情報(bào)告,無意與外界進(jìn)行溝通,主動(dòng)隔絕、獨(dú)居或在工作時(shí)不能集中精力;持久的情緒低落、憂郁,失去愉快感;悲觀、失望,厭世而不能自拔;說話聲調(diào)平淡, 常發(fā)出嘆息甚至哭泣流淚;往往同時(shí)也有焦慮、軀體不適和睡眠障礙癥狀。

心理重建：

1、感到孤立無援時(shí),應(yīng)主動(dòng)與他人交流,采用適當(dāng)方法將自己的痛苦表達(dá)宣泄出來, 如對(duì)自己的至親好友訴說心中的委屈和痛苦,或者選擇適當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)用大哭、大叫或者訴諸文字等方式走出困境；

2、保持人際聯(lián)系如通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等方式和朋友交流,相互鼓勵(lì)。聽音樂、閱讀有益讀物、進(jìn)行體育鍛煉、積極參加文娛活動(dòng), 觀看喜劇演出等亦可緩解抑郁癥狀；

3、改變目標(biāo),重建認(rèn)知,辨證思考,從消極中看到積極:疫情提高了全民的衛(wèi)生意識(shí),促進(jìn)了健身運(yùn)動(dòng),增強(qiáng)社會(huì)寬容和關(guān)懷,使人們珍惜生命,善待他人,加深朋友情誼, 消除隔閡。

四 憤怒

憤怒是面對(duì)挫折的外向型情緒反應(yīng),產(chǎn)生主體一般是外向型性格的人,且使其受挫的對(duì)象比較明確。特點(diǎn)是爆發(fā)快而猛烈,存在時(shí)間短,臟器、腺體、外部表情有顯著變化。比如疫情期間,被隔離的疑似病人可能變得沖動(dòng)、易激惹,不服從管理, 甚至逃離。

心理重建：

1、離開讓人感覺生氣的情景,離開憤怒的情境可以防止憤怒情緒對(duì)人的控制。如果你在網(wǎng)上看到那些令人氣憤的消息,緩解你情緒的第一步就是立馬放下手機(jī),做點(diǎn)其他的事情來轉(zhuǎn)移自己的注意力；

2、合理表達(dá)憤怒,當(dāng)覺得已經(jīng)控制了情緒,就可以表達(dá)感受了。

五 其他反應(yīng)

其它反應(yīng)如強(qiáng)迫行為,可表現(xiàn)為反復(fù)洗手或計(jì)數(shù),負(fù)罪感,疫情帶來的自我否定;從眾或盲從,即輕信謠傳或流言,質(zhì)疑自身的判斷;過度防范心理,為了避免精神上的痛苦壓抑而產(chǎn)生,缺乏安全感等。

心理重建：

1、可采用分散、轉(zhuǎn)移注意力的方法如采用聲音干擾;

2、另外要坦然面對(duì)和承認(rèn)自己的心理感受,無需強(qiáng)迫自己否認(rèn)負(fù)面情緒的存在;

3、不能采取回避、退縮、發(fā)脾氣等不良應(yīng)對(duì)方式；

4、適應(yīng)變化,服從新安排(如在家辦公),保持生活正常有序化;

5、尋求社會(huì)支持和醫(yī)生的幫助等。

幫助復(fù)工員工心理重建的綜合建議

災(zāi)后心理干預(yù)

①減壓(defusing）

通常由1一2名接受過專門訓(xùn)練的心理衛(wèi)生人員開展，以個(gè)體或小組形式,鼓勵(lì)被干預(yù)對(duì)象在相互支持的良好氛圍中討論他們的情感及有關(guān)事件。

②危機(jī)干預(yù)(crisisintervention)

是為減輕災(zāi)難對(duì)受害者或救援工作者極度痛苦的情緒而釆用的一種一對(duì)一的干預(yù)方法。這種方法也非探索性的治療方法，它關(guān)注“此時(shí)此地”，關(guān)注問題解決及建設(shè)性的應(yīng)付方式，而不涉及深層次的心理問題。

③分享報(bào)告(debriefing)

美國民眾對(duì)個(gè)人的心理健康非常關(guān)注,很多人都有自己的心理醫(yī)生,在災(zāi)后他們能有效地求助相關(guān)人員。國內(nèi)民眾對(duì)災(zāi)后心理問題關(guān)注得不多。因此,企業(yè)可以幫助員工了解有關(guān)疫情的知識(shí),舉辦一些專門的講座,對(duì)復(fù)工員工中普遍存在的心理問題予以分析。在辦公場(chǎng)所設(shè)立專門的宣傳欄,告訴大家一些積極應(yīng)對(duì)疫情的常識(shí),使他們了解當(dāng)一些重大疫情發(fā)生時(shí),應(yīng)當(dāng)怎么做,當(dāng)岀現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)向何處求助等。引導(dǎo)員工進(jìn)行自我調(diào)適,提高其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,增強(qiáng)抗挫折的能力。利用各種形式宣傳心理健康知識(shí),從而提高員工的心理健康水平。

心中充滿信念，相信大家一定會(huì)更快從疫情的陰影里走出，這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”，我們一定能贏！