2013年,國務院發(fā)布《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》對康復醫(yī)院影響深遠,政策鼓勵以城市二級醫(yī)院轉型、新建等多種方式,積極發(fā)展康復醫(yī)院、老年病院、護理院,積極引導社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機構,重點引導非公立醫(yī)院向高水平、規(guī)?;?、集團化發(fā)展??祻歪t(yī)院等緊缺型醫(yī)療機構設立、開辦、執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)保定點的審批手續(xù)得到了簡化。一時間,康復醫(yī)院成為社會辦醫(yī)的熱點,在政策的帶動下,非公康復機構醫(yī)療沐浴著政策的春風正在如火如荼的發(fā)展,忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開,社會辦醫(yī)趕上了最好的時代!
▲《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》文件指示
目前,中國已經成為世界上老年人口最多的國家,也是人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計,到本世紀中期,中國將有近5億人口超過60歲,而這個數(shù)字將超過美國人口總數(shù)。隨著我國老齡化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展以及居民收入水平、健康意識的提高, 同時,隨著 GDP 增長帶來的消費結構改變,原本看不見的13219萬人次的康復需求將被激發(fā),康復醫(yī)療市場潛力巨大。面對著巨大的康復需求,非公康復機構的橫空出世填補了這樣巨大的需求缺口。
▲潛在康復需求巨大
大量民營資本的涌入帶來非公康復機構的快速增長,幾年時間下來,社會辦醫(yī)規(guī)??焖僭鲩L,非公康復機構的數(shù)量得到了快速發(fā)展,據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截止2017年4月底,非公康復機構在數(shù)量上已占據(jù)半壁江山,達到57.2%的比例。
雖然非公康復機構數(shù)量占比已接近一半,但診療人次數(shù)和出院人數(shù)僅為全國服務量的10%左右,醫(yī)院投入了非常多的資源用于市場宣傳,可這些投入卻收效甚微,多數(shù)患者在有醫(yī)療需求時,第一反應仍然是到公立醫(yī)院就診,加之進入21世紀以來,由于部分機構追求短期利益,而舍棄療效和口碑的做法,非公康復機構變成了缺乏誠信的代名詞。非公康復機構口碑被整體帶差,缺乏良好的口碑,吸引到的患者數(shù)量有限,倚靠現(xiàn)狀有些機構甚至難以維持生存。
十九大會議也指出要建立優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系,健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,醫(yī)療整體產業(yè)發(fā)展重點由原來對量的追尋轉變?yōu)閷|的升華。如何對醫(yī)院進行管理并提升康復服務價值和質量,成為了當務之急;如何在當?shù)刂匦陆⒖诒?,重獲患者對非公康復機構的信任;如何獲得更多患者,維持運營持續(xù)增長也成為了非公康復機構領導人最關心且必須要考慮的頭等大事。
除質量和患者外,另一困擾非公康復機構領導人的問題就是人才問題。公立醫(yī)院掌握著絕大多數(shù)優(yōu)秀醫(yī)療資源,優(yōu)質的醫(yī)療護理人員是一家醫(yī)院保障療效的根基,要重新建立這樣一支隊伍正常狀態(tài)下需要幾十年的積累和培養(yǎng),新興非公康復機構要想從公立體系直接獲取優(yōu)質醫(yī)療資源的可能性幾近為零,即便非公康復機構能花大代價獲取個別骨干醫(yī)療人才,但醫(yī)療團隊的建設仍需多年積累,才能有成效。人才缺口問題又成了制約非公康復機構發(fā)展的另一因素。
非公康復機構對管理質量有著迫切的需求,舜道一直潛心專注基于 CARF 標準的康復質量建設,CARF 至今已有50余年歷史,是人類健康質量保障標準制定者,國際公認的康復界金標準,認證項目涵蓋全球22個國家,7000個機構,5萬多個項目。CARF 由杭州舜道企業(yè)管理咨詢有限公司首度引入中國,目前中國已有14家機構獲得CARF認證,而這其中非公康復機構有2家,但從舜道接到的 CARF 需求來看,非公康復機構一直非常關注 CARF,近年來非公康復機構對 CARF 認證的需求激增,呈逐年上升趨勢。
▲對認證有意向的非公康復機構呈逐年增長趨勢
鑒于此,我們將于2018年6月在古城西安開設舜道論壇,力邀 CARF 聯(lián)盟專家,為非公康復機構投資方和管理方搭建交流平臺,共同探討非公康復機構發(fā)展面臨的機會,共商非公康復機構發(fā)展難題,攜手開創(chuàng)非公康復機構品質未來。
在本次論壇中,舜道將聚焦非公康復機構管理者普遍會碰到的三大焦點問題:如何管控質量、如何贏得患者、如何吸引人才。深入研究國際標準下的康復管理者們所特有的獨門絕技和管理秘方,借他山之石,幫助更多非公康復機構推翻三座大山。
作為一個持續(xù)運轉的品牌論壇,舜道將利用 CARF 平臺的各類優(yōu)勢資源,為中國的康復事業(yè)的發(fā)展,提供最強有力的支持和幫助。
2018年6月23日,西安舜道非公康復機構運營的王者之道論壇,我們期待與你不見不散!