醫(yī)院采取多渠道定期收集患者或患者家屬、利益相關(guān)者的意見及建議，并以此為動力改進工作，優(yōu)化就診流程，完善管理制度、達到持續(xù)提高服務質(zhì)量的目的，不斷提升醫(yī)院社會好評率！不定期地組織豐富多彩的醫(yī)患娛樂活動，更多地讓失能患者參與，在活動中增強失能患者手眼協(xié)調(diào)能力及社交能力，增強患者的自信心與更加積極配合治療的康復。結(jié)合康復患者需求，制定多元化的康復宣教方式，有效幫助患者獲取所需信息，同時增加醫(yī)患溝通渠道。

  

2023年2月22日-24日  CARF總部專家DESS線上考察

2023年3月31日           CARF認證項目成果     http://okeway.com/news_cont_1654.html#d1

由OKEWAY舜道全程輔助CARF認證準備及考察，于2023年3月一次性通過成人綜合住院康復項目三年期認證。

1、““以人為本、持續(xù)改進、追求卓越”不是一句口號，而逐步成為深深烙印在每個正元人心上的康復服務理念。只有起點，沒有終點！CARF康復機構(gòu)國際認證順利通過并非終點，而是臨汾今正元“追求卓越”的道路上的新起航。”——領(lǐng)導層

2、 “2020年，我院曾有患者私逃事件發(fā)生，CARF落地我院以來，我們加強患者安全管理，盡最大努力按照《患者私逃應對流程》，并對患者及利益相關(guān)者進行相關(guān)的宣教，加強病區(qū)管理，截止目前未發(fā)生一起患者私逃事件。”——一線員工

3、 “在CARF的指導下，我們開展了典型病例的追蹤與分析以及典型個案的討論，一方面采集了各種信息用于日后類似病例的參考；另一方面，個案討論深入地研究了疾病和患者本身多方面因素，有助于提高我們的康復技術(shù)、業(yè)務能力。”——醫(yī)生

4、 “治療師治療患者時，以前一貫是做完為主，工作模式很死板。在CARF的指導下，治療師能夠做到每日的治療做好記錄，需要改進和調(diào)整的地方組織討論，能為患者制定更加合理的治療方案。”——治療師

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