長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三臨床醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的三級(jí)現(xiàn)代化中醫(yī)綜合醫(yī)院，是長(zhǎng)春中醫(yī)藥大學(xué)直屬的第二家附屬醫(yī)院，也是凈月高新區(qū)首個(gè)落戶且目前規(guī)模最大的三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。
院占地面積約1.93萬平方米，總建筑面積8.35萬平方米，編制床位1115張。2017年7月，醫(yī)院正式開工建設(shè)，在省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校黨委的大力支持下，2019年12月，醫(yī)院整體建設(shè)完工。2019年12月25日，醫(yī)院取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)。2020年3月20日全面對(duì)外開診。目前，院內(nèi)設(shè)有臨床科室25個(gè)、醫(yī)技科室9個(gè)，搭建了兩辦十部的行政科室管理框架。
建院以來，醫(yī)院秉承“傳承精華、守正創(chuàng)新”的院訓(xùn)精神，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持中西醫(yī)并重發(fā)展，走“差異化發(fā)展”的前進(jìn)道路，形成了集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的全鏈條中醫(yī)綜合服務(wù)模式，有效填補(bǔ)了凈月高新區(qū)區(qū)域高水平綜合醫(yī)院的空白，為我省中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展注入新的動(dòng)力，進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)藥服務(wù)健康吉林的布局結(jié)構(gòu)，提升中醫(yī)藥服務(wù)吉林百姓健康的影響力。
自2022年2月項(xiàng)目啟動(dòng)以來，舜道輔導(dǎo)并輔助醫(yī)院，尤其是康復(fù)科，進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作，包括對(duì)康復(fù)服務(wù)流程的優(yōu)化、對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)以及對(duì)硬件設(shè)施的升級(jí)和對(duì)空間環(huán)境的優(yōu)化，使醫(yī)院更符合患者需求。同時(shí)，舜道結(jié)合醫(yī)院服務(wù)范圍特性，制定了新的制度規(guī)范，除了醫(yī)護(hù)人員自身嚴(yán)格遵照，還加強(qiáng)對(duì)家屬、患者的指導(dǎo)。
在實(shí)踐CARF的過程中，始終不斷改進(jìn)，創(chuàng)新舉措，不斷提升康復(fù)服務(wù)質(zhì)量：
重視員工意見建議，職工意見建議收集途徑涵蓋：職工代表大會(huì)、婦女代表大會(huì)、問卷調(diào)查、意見箱、職工沙龍、科室調(diào)研
實(shí)施“人才固本工程”實(shí)施方案，培養(yǎng)造就一支醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充分活力的高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型人才隊(duì)伍
患者意見建議收集途徑多種：意見寶、醫(yī)患糾紛辦公室、云康滿意度調(diào)查、患服中心隨訪、康復(fù)科隨訪以及醫(yī)院熱線
新增宣教材料和上墻材料
開設(shè)患服中心，進(jìn)一步提升后醫(yī)療服務(wù)
環(huán)境改造更可及，更溫馨
電子化、智能化優(yōu)化服務(wù)流程
衛(wèi)生間無障礙扶手改造前后
治療大廳墻面改造前后
設(shè)置超市模擬場(chǎng)景，更好的幫助患者回歸社會(huì)
開展檢查和考核，加強(qiáng)醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量與安全管理
在與長(zhǎng)中大三附院兩年多的CARF工作合作中，我們看見醫(yī)院的環(huán)境設(shè)施變得更可及、更安全，治療環(huán)境變得更舒適、更溫馨，康復(fù)團(tuán)隊(duì)變得更專業(yè)、更高效，康復(fù)療效變得更顯著、更持久，從硬件建設(shè)保障到軟實(shí)力的提升，CARF“以患者為中心”的服務(wù)理念真正的“落地生根”并在患者的身上“開出了花”。
2022年2月22日 CARF認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng) http://51lxy.cn/news_cont_1598.html#d1
2024年1月24日-26日 CARF總部專家DESS線上考察 http://51lxy.cn/news_cont_1671.html#d1
2024年3月6日 CARF認(rèn)證項(xiàng)目成果
由OKEWAY舜道全程輔助CARF認(rèn)證準(zhǔn)備及考察，于2024年3月一次性通過成人綜合住院康復(fù)項(xiàng)目三年期認(rèn)證。
1、“以患者為中心理念的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系，與醫(yī)院的總體工作方案和實(shí)施的“六大工程”的理念不謀而合。兩年來深切感受到康復(fù)流程的優(yōu)化，管理更有效率，這些都有助于提高科室及區(qū)域內(nèi)康復(fù)水平?！薄I(lǐng)導(dǎo)層
2、 “在迎接CARF認(rèn)證的兩年時(shí)間里，以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，康復(fù)科每一位員工早已將CARF理念入腦入心?？祻?fù)科不僅在服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)和患者體驗(yàn)方面取得了顯著的進(jìn)步，還提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。這些變化不僅提升了我們康復(fù)科的整體形象，也增強(qiáng)了患者對(duì)我們的信任和滿意度?！薄祻?fù)科
3、 “CARF認(rèn)證涉及多個(gè)方面的評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、人員配置、員工培訓(xùn)等，這些都需要各個(gè)部門的共同努力。人力資源部需要積極與其他部門溝通，了解他們的需求和挑戰(zhàn)，共同制定解決方案，確保認(rèn)證工作的順利進(jìn)行?！薄速Y
4、 “醫(yī)生、護(hù)士、治療師、相關(guān)學(xué)科，包括患者和家屬都是我們團(tuán)隊(duì)的成員，能夠更全面、更及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，集中制定解決方案，讓患者感受到自己的權(quán)益、需求被重視，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)?！薄t(yī)生
5、 ”CARF認(rèn)證項(xiàng)帶來的不僅是患者康復(fù)體驗(yàn)的提升，更是科室職工的幸福感、成就感的提升，患者的康復(fù)是我們工作的動(dòng)力，患者的笑臉是我們動(dòng)力的源泉?！?span style="color:#333333;font-family:KaiTi_GB2312;font-size:16px;text-align:justify;white-space:normal;">——護(hù)理
6、 ”科室積極開展“開講啦”創(chuàng)意康復(fù)宣講，為患者和家屬解釋康復(fù)的相關(guān)內(nèi)容，提供關(guān)于疾病、治療和預(yù)后的信息，使患者能夠了解疾病的相關(guān)信息，積極的參與康復(fù)訓(xùn)練中。同時(shí)也使家屬能夠?yàn)榛颊咛峁┣楦兄С?，使患者增加康?fù)信心，也增進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系使康復(fù)訓(xùn)練能夠順序且有效的進(jìn)行?！?span style="color:#333333;font-family:KaiTi_GB2312;font-size:16px;text-align:justify;white-space:normal;">——治療師
http://51lxy.cn/news_cont_1598.html#d1
http://51lxy.cn/news_cont_1671.html#d1
-
舜道動(dòng)態(tài)新聞
[國(guó)際交流]康復(fù)管理專家交流團(tuán)首站報(bào)道：CARF總部研討
橫跨隔海相望的兩大洲，飛越廣闊無垠的太平洋，乘坐了長(zhǎng)達(dá)近24小時(shí)航班的康復(fù)管理專家們，還趕不及完全適應(yīng)時(shí)差，便帶著飽滿的熱情于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2017年4月9日上午，抵達(dá)位于美國(guó)圖森的CARF總部，開啟此次康復(fù)管理專家交流第一站的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)。舜道動(dòng)態(tài)新聞
2018西安非公年會(huì)舜道論壇勝利閉幕：控質(zhì)量、樹人才、贏口碑，十二位大咖為你出謀劃策！
2018年6月23日，由杭州舜道企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱：舜道咨詢）承辦的“非公康復(fù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)王者之道”分論壇在西安成功舉辦。 -
康復(fù)研究國(guó)際視野
醫(yī)院管理的正確理念
現(xiàn)在不管民營(yíng)還是公立醫(yī)院，都在重塑醫(yī)院文化方面舞盡瘋狂，追逐醫(yī)院新理念。各種服務(wù)口號(hào)，辦院理念在醫(yī)院上空飄揚(yáng)，如：精益管理、流程再造、微細(xì)服務(wù)等，不勝枚舉。其實(shí)，就醫(yī)院管理的本質(zhì)而言，始終都需要做好四件事：一是技術(shù)與創(chuàng)新，二是質(zhì)量與安全，三是價(jià)格與服務(wù)，四是環(huán)境與感受。做好這四件事并不需要更多的理念更新，只需要實(shí)實(shí)在在落實(shí)制度、誠心為患就夠了。 -
康復(fù)研究國(guó)際視野
CARF以人為本——醫(yī)院永續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力
以現(xiàn)代康復(fù)理念，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的使命愿景和核心價(jià)值，讓醫(yī)院持續(xù)發(fā)展水到渠成！舜道動(dòng)態(tài)新聞
[國(guó)際交流]康復(fù)管理專家交流團(tuán)第三站報(bào)道：探秘Cedars-Sinai醫(yī)學(xué)中心
康復(fù)管理專家探秘Cedars-Sinai（雪松-西奈）醫(yī)學(xué)中心醫(yī)學(xué)中心北樓，在復(fù)活節(jié)這般特殊的日子，院方別具匠心地為團(tuán)員們準(zhǔn)備了地域跨越式參觀學(xué)習(xí)“二重奏”，讓此次實(shí)地探秘別開生面。
