重慶綦江愛(ài)康康復(fù)醫(yī)院，是一所公助民營(yíng)非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，集保健、預(yù)防、康復(fù)、治療和科研為一體的康復(fù)?？漆t(yī)院。同時(shí)，醫(yī)院也是綦江區(qū)人民醫(yī)院唯一一家民營(yíng)性質(zhì)的醫(yī)聯(lián)體合作單位，重慶市殘聯(lián)系統(tǒng)標(biāo)桿醫(yī)院，重慶市定點(diǎn)殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)。

2013年成立至今，醫(yī)院始終以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以服務(wù)得民心，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，努力改善就醫(yī)環(huán)境，全面提升整體服務(wù)水平。在“踐行國(guó)際康復(fù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)CARF，爭(zhēng)創(chuàng)西部地區(qū)一流康復(fù)?？漆t(yī)院”的愿景指引下，醫(yī)院正大步流星地朝著“讓患者獲得身體和心靈的康復(fù)，重拾對(duì)生活的信心和勇氣”這一使命邁進(jìn)。

2018年，醫(yī)院發(fā)展的第5個(gè)年頭，此時(shí)醫(yī)院逐漸從快速發(fā)展期邁入平穩(wěn)改進(jìn)階段，管理體系不規(guī)范、從業(yè)人員現(xiàn)代康復(fù)理念缺失、康復(fù)專業(yè)技能短板嚴(yán)重等問(wèn)題已然制約了醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，清晰地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院若要追求更高的目標(biāo)，更好的發(fā)展，這些問(wèn)題的解決必須要有系統(tǒng)性、持續(xù)性的改進(jìn)方法，而國(guó)際康復(fù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)CARF順理成章成為了首選方案。同年5月，醫(yī)院攜手舜道咨詢啟動(dòng)了CARF認(rèn)證項(xiàng)目，舜道咨詢通過(guò)系統(tǒng)化調(diào)研，歸納出醫(yī)院當(dāng)務(wù)之急應(yīng)最先改進(jìn)的幾大焦點(diǎn)問(wèn)題：

作為康復(fù)?？漆t(yī)院，康復(fù)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)普遍不高是制約醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展的核心問(wèn)題；

在幫助員工持續(xù)提升康復(fù)理念、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平方面，醫(yī)院面臨著缺乏優(yōu)秀的外部資源，以及科學(xué)的內(nèi)部培訓(xùn)體系等問(wèn)題；

醫(yī)院管理制度不健全，各業(yè)務(wù)條線工作流程不清晰，導(dǎo)致醫(yī)院管理混亂的同時(shí)，也容易造成優(yōu)質(zhì)人力資源的流失和浪費(fèi)。

實(shí)施要點(diǎn)

四大體系建設(shè)

規(guī)范制度管理體系

優(yōu)化員工培訓(xùn)體系

建立能力評(píng)價(jià)體系

建立結(jié)局管理體系

康復(fù)專業(yè)提升

引進(jìn)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)康復(fù)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)理念和ICF框架

實(shí)施康復(fù)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式

▲正在對(duì)員工進(jìn)行理論測(cè)試                         ▲患者及家屬參與健康大講堂                          ▲國(guó)際專家Chris現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

2018年5月              CARF認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)

2018年6月              CARF國(guó)際專家蒞臨指導(dǎo)工作

2019年4月              引進(jìn)“愛(ài)樂(lè)思”康復(fù)技術(shù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2019年6月              CARF國(guó)際專家再次蒞臨指導(dǎo)工作

2020年1月              CARF總部認(rèn)證考察

2020年2月              CARF認(rèn)證通過(guò)

2022年7月              CARF二期認(rèn)證提交申請(qǐng)

2022年12月            CARF二期認(rèn)證總部認(rèn)證考察

2023年1月              CARF二期認(rèn)證通過(guò)

通過(guò)舜道咨詢團(tuán)隊(duì)的全程輔助CARF認(rèn)證準(zhǔn)備，重慶綦江愛(ài)康康復(fù)醫(yī)院分別于2020年2月和2023年1月通過(guò)綜合住院康復(fù)項(xiàng)目（成人+兒童）三年期認(rèn)證。

我覺(jué)得CARF的引進(jìn)，對(duì)醫(yī)院最大的幫助就是讓領(lǐng)導(dǎo)人徹底的改變，變得越來(lái)越懂康復(fù)了，與員工的距離也越來(lái)越近了。原先很多跨部門的工作很難推進(jìn)，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人更愿意傾聽(tīng)我們的困難，非常重視跨部門工作的協(xié)調(diào)與落實(shí)。——人事科主任

康復(fù)科變化非常大，尤其是醫(yī)院引進(jìn)了愛(ài)樂(lè)思專家，讓我們?cè)竟袒目祻?fù)理念發(fā)生了根本性變化，隨著對(duì)ICF框架理解的深入，我們學(xué)會(huì)了如何在日常溝通中，在文書(shū)記錄中使用這里理念和方法?！祻?fù)一線員工

團(tuán)隊(duì)會(huì)議怎么開(kāi)才能對(duì)患者，對(duì)我們自己更加有意義，這是CARF實(shí)施后讓我豁然開(kāi)朗的一點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)會(huì)議開(kāi)的好，不但能讓醫(yī)治護(hù)和患者的聯(lián)系更加緊密，大大提升患者的依從性，更是體現(xiàn)了醫(yī)院以人為本，注重患者最佳結(jié)局的康復(fù)使命。——治療部主任