幾乎每個(gè)人的一生中都會(huì)面臨親友離世的場(chǎng)合。在這樣的時(shí)刻，應(yīng)該做些什么？有時(shí)我們會(huì)不知所措而沒有做到本來能做的事情，有時(shí)我們會(huì)因?yàn)樽裱恍┎恢獊碓吹摹敖ㄗh”反而傷害了至親之人。美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院基于研究撰寫了一本臨終關(guān)懷手冊(cè)，以下是其中部分章節(jié)。不同文化之間存在差異，因此這篇文章里人文色彩較為強(qiáng)烈的部分僅作參考；但醫(yī)學(xué)部分是共通的。

無論我們是否做好準(zhǔn)備，總有一天，我們會(huì)面臨親友的去世。可能是某位你親近的人將不久于人世。可能是你的父母或祖父母，丈夫或妻子，最喜歡的阿姨或者叔叔，或者你最好的朋友。你不知道將會(huì)發(fā)生什么。你想知道怎么安慰她，該說什么，該做什么。與此同時(shí)，你可能并不確定她需要什么，擔(dān)心自己做了錯(cuò)事，害怕她離世時(shí)，你就在她身邊，或者沒能在身邊。

你可能負(fù)責(zé)日常照料一位即將過世的人，可能被選來確定醫(yī)療保健的方案，或者你是她的家人或朋友，想要幫幫忙。你想知道如何讓她人生最后的這段路走得容易些——如何保證她走得安詳，而且治療方式與她自己的意愿相吻合。

不同的人對(duì)“善終”的看法可能并不相同。你的姐姐可能想知道自己何時(shí)大限臨近，這樣她就能和所愛的人最后說幾句話，處理一些個(gè)人事務(wù)。你的丈夫可能希望能盡快離去，而不在人世繼續(xù)逗留?；蛟S你母親說過她想在自己的家中告別人世，而你的父親希望自己能在醫(yī)院中，這樣能一直接受治療到生命的最后一刻。有些人希望臨終時(shí)親友圍在身邊；其他人則希望自己獨(dú)自離開。當(dāng)然，很多時(shí)候臨終者沒有辦法選擇，但所有人共同的希望是，能夠讓臨終愿望得到滿足，并帶著尊嚴(yán)死去。

在生命末期，上不來氣或者感覺呼吸困難是很常見的現(xiàn)象。醫(yī)生可能會(huì)將其稱作呼吸困難。擔(dān)心下口氣上不來，會(huì)讓重要的交談變得十分困難?？梢栽囍阉稍诖采系念^部墊高，打開窗戶，使用霧化加濕器，使用風(fēng)機(jī)使室內(nèi)空氣循環(huán)。有時(shí)醫(yī)生會(huì)建議直接通過鼻孔吸氧以幫助解決這個(gè)問題。

2.皮膚刺激

皮膚問題會(huì)讓人非常不舒服。隨著衰老，皮膚會(huì)自然變得干燥和脆弱，因此對(duì)年長(zhǎng)者的皮膚采取額外的護(hù)理很重要。輕輕在她的皮膚上抹一些不含酒精的乳液不僅可以緩解皮膚干燥，還可以起到安慰作用。

對(duì)瀕臨死亡的人來說，嘴唇和眼睛等面部部位的干燥是造成不適感的常見原因。潤(rùn)唇膏可以防止情況變得更糟。閉上眼睛，在上面放一塊兒濕布也可以緩解干燥。如果口腔內(nèi)看起來很干，可以用濕布、棉球或者經(jīng)過特殊處理的藥簽擦拭口腔，這些也會(huì)有幫助。

3.消化問題

惡心、嘔吐、便秘以及喪失食欲是臨終者經(jīng)常面臨的問題。造成這些癥狀的原因以及相應(yīng)的治療方法有很多。有一些藥物可以控制惡心或者嘔吐，或者緩解便秘。如果她想吃點(diǎn)什么，但是太過疲憊或者虛弱，你可以幫忙喂她。如果存在食欲不振的問題，每次讓她吃少量喜歡的東西，這樣能促進(jìn)她多吃一些。或者試著讓她多吃幾頓，每頓少吃點(diǎn)，而不是每天吃三頓大餐。不過不要強(qiáng)迫一個(gè)人吃東西。不吃食物或者不喝水通常沒有什么痛苦，而吃東西可能增加不適感。喪失食欲是瀕死的普遍而正常的成分之一。如果一個(gè)人有意識(shí)地放棄食物，可能表明她已經(jīng)接受自己不久于人世這一事實(shí)。

4.對(duì)溫度敏感

瀕臨死亡的人們可能無法告訴你她很熱或者很冷，所以要注意觀察線索。比如說，如果她覺得很熱，就會(huì)頻繁試著把毯子弄掉。你可以把毯子拿掉，然后試著在她的頭上放一塊比較涼的布。如果一個(gè)人睡覺時(shí)弓著肩膀，把被子往上拉，甚至不停打冷戰(zhàn)——這些可能都是感到冷的征兆。確保沒有穿堂風(fēng)，提高溫度，加蓋一張?zhí)鹤?，不過別用電熱毯，因?yàn)殡姛崽嚎赡軙?huì)過熱。

5.疲憊

對(duì)于臨近人生終點(diǎn)的人們來說，感到疲憊沒什么力氣是一種很普遍的情況。只進(jìn)行簡(jiǎn)單的活動(dòng)。比如說，讓她使用床邊的便器，這樣就不用走到衛(wèi)生間去。洗澡時(shí)用凳子，或者改為在床上給她擦擦身子也可以節(jié)省力氣。

醫(yī)療檢查和治療也許會(huì)讓她感到不舒服，消耗臨終者的力氣。有些治療可能不再必要，可以遵循醫(yī)囑停止。在一個(gè)例子里，時(shí)年八十歲的凱瑟琳自從兩年前中風(fēng)后就一直待在療養(yǎng)院。她的健康狀況開始迅速惡化，她當(dāng)時(shí)已經(jīng)無法說出自己的愿望了。她的醫(yī)生瓊斯大夫告訴她的家人，凱瑟琳快不行了。瓊斯醫(yī)生說，以凱瑟琳的病況，她已經(jīng)不再需要醫(yī)療檢查、物理療法以及靜脈注射，這些應(yīng)該停止，因?yàn)檫@可能會(huì)讓她覺得不舒服。瓊斯醫(yī)生還說，檢查生命特征（脈搏、血壓、體溫以及呼吸頻率）會(huì)打擾她休息，因此也不再定期檢查了。

然后凱瑟琳患上了肺炎。她的家人詢問是否應(yīng)該住院。醫(yī)生解釋道，她在療養(yǎng)院這個(gè)自己熟悉的環(huán)境里也可以接受相同的治療——抗生素(如果選擇用的話)以及吸氧。此外，醫(yī)生還說如果讓卡瑟琳去醫(yī)院可能會(huì)讓她覺得不安和困惑。家人同意讓她留在療養(yǎng)院。凱瑟琳于兩天后過世，臨終前她親近的人們都在身邊。專家建議，對(duì)于生命垂危的人們，應(yīng)當(dāng)盡量避免把她轉(zhuǎn)移到一個(gè)不同的地方，比如醫(yī)院。

·心理和情緒安慰·

完整的臨終關(guān)懷還包括幫助來日無多的人們處理各種心理和情緒上的悲痛。那些意識(shí)到自己將不久于人世的人們可能會(huì)感到壓抑或者焦慮，這是可以理解的。和她進(jìn)行有關(guān)心中感受的鼓勵(lì)性的談話可能有幫助。你或許想要去聯(lián)系一位可能比較熟悉臨終事務(wù)的心理顧問。如果壓抑或者焦慮非常嚴(yán)重，服用藥物可能會(huì)起到緩解作用。

來日無多的人可能還會(huì)有一些特定的恐懼和擔(dān)心。她可能對(duì)那個(gè)未知世界感到恐懼，或者擔(dān)心那些還活在人世的人們。有些人可能會(huì)擔(dān)心最后的時(shí)刻沒有人在身邊。家人、朋友甚至是醫(yī)療小組此時(shí)的反應(yīng)雖然可以理解，但可能會(huì)使這種感覺更加糟糕。比如說，要是家人或者朋友不知道怎么幫忙或者不知道該說什么，有時(shí)候他們就不再去探望了?；蛘吣切┮呀?jīng)開始感到悲痛的人們可能就會(huì)回避。醫(yī)生們可能也會(huì)變得沮喪，因?yàn)樗麄儫o法治好自己的病人，從而感到無助。有些醫(yī)生似乎不愿去看即將離世的病人。這會(huì)增加臨終者的隔離感。如果發(fā)生了這些事情，試著和家人、朋友或者醫(yī)生談?wù)勀愕膿?dān)心。

簡(jiǎn)單的肢體接觸——握著手，碰觸，或者輕輕地按摩——就能讓她覺得自己和愛的人聯(lián)系在一起。這有很好的撫慰效果。記得雙手摩擦或者在熱水中泡一下，讓自己的手先暖和起來。

試著讓她保持在自己最舒服的情緒。她平時(shí)最喜歡什么？比如說，比爾喜歡聚會(huì)，所以很自然的，他希望在自己最后的這段日子身邊圍滿家人和朋友。愛倫更喜歡只和一兩個(gè)人安靜地待著，因此只有幾位看望者會(huì)讓她覺得最舒服。一些專家建議，當(dāng)死神已經(jīng)在路上時(shí)，低聲的音樂和輕柔的光線有安撫作用。當(dāng)生命臨近終點(diǎn)時(shí)，音樂療法可能會(huì)改善情緒，有助于放松以及減輕痛苦。聽音樂可能還會(huì)喚起那些在場(chǎng)的人能共享的記憶。對(duì)一些人來說，把諸如電視以及收音機(jī)發(fā)出的令人分心的噪音調(diào)得盡可能小也很重要。

時(shí)日不多的人們可能會(huì)有精神上的需求，和對(duì)身體的關(guān)注也許同樣迫切。精神上的需求包括找到自己生命的意義，以及如果可能的話，結(jié)束和別人的紛爭(zhēng)。解開自己與朋友或者家人的心結(jié)可能會(huì)幫助臨終者找到平和。社工或者咨詢師的拜訪可能也會(huì)有幫助。

家人和朋友可以告訴她，彼此的關(guān)系有多么重要。比如說，成年的子女可以和自己的父親分享他是如何影響了自己的人生軌跡。孫輩可以告訴自己的祖父，他對(duì)自己意味著很多。朋友間可以說自己珍視多年來的支持與陪伴。無法到場(chǎng)的家人或者朋友可以錄一段自己想說的話，或者寫一封信，請(qǐng)別人大聲讀出來。

對(duì)于一些大限將至的人來說，分享快樂時(shí)光的記憶是另一種尋找平和的方法。這種方法會(huì)讓所有人感到舒服。一些醫(yī)生認(rèn)為，即使病人看起來失去意識(shí)，她可能還能聽到一些東西；或許說出自己的感受或者談?wù)動(dòng)淇斓幕貞浻肋h(yuǎn)不會(huì)太晚。

和她聊天，但不要和別人談?wù)撍?。?dāng)你進(jìn)入房間后，表明自己的身份是個(gè)好主意，比如“嗨，鮑勃，我是瑪麗啊，我來看你了?！绷硪粋€(gè)好主意則是請(qǐng)別人記錄下在這時(shí)候的對(duì)話——既包括她所說的話，也包括人們對(duì)她說的。這些話將來可以起到安撫家人和朋友的作用。記錄下臨終對(duì)話也是幫忙的辦法之一，那些希望提供幫助的人會(huì)歡迎這樣的機(jī)會(huì)。

可能會(huì)有一段時(shí)間，之前一直神志不清的人突然變得很清醒。好好利用這些機(jī)會(huì)，但要知道這可能只是暫時(shí)的，并不一定代表她的狀況正在好轉(zhuǎn)。

臨終的人可能會(huì)擔(dān)心自己離世后誰來照料自己的物品或者家人。這時(shí)候要說一些安慰的話——“我保證會(huì)給你的非洲紫羅蘭澆水，”“杰西卡已經(jīng)答應(yīng)會(huì)照顧狗狗班迪，”“爸爸，我們希望媽媽以后和我們一起生活”——這些話會(huì)在一定程度上讓臨終者感到安心。告訴她說她的私人事務(wù)會(huì)交給得力的人來打理也會(huì)讓她感到安心。

或許每個(gè)人都會(huì)問臨終者的家屬：“我能幫上什么忙？”主動(dòng)提出幫忙特定的事情會(huì)比較有用。告訴家屬“讓我?guī)兔ψ觥辈⑶姨嶙h做諸如給護(hù)理人員送飯，付賬單，遛狗，或者帶孩子這樣的事情。如果你不確定能幫上什么忙，去問問那些曾經(jīng)有過類似經(jīng)歷的人。找出那些有用的幫助。如果你想幫忙，但是無法離開自己的家，你可以幫助安排其他朋友或者家人去做一些小事或者送飯。這樣，家屬就可以把全部精力放在臨終之人的身上。

如果你是主要的護(hù)理人員，在需要的時(shí)候記得請(qǐng)求幫助。不必猶豫，盡管讓樂于提供幫助的人去做特定的工作。你的朋友或者家人很可能正急于為你或者臨終者做些什么，但在你很忙的時(shí)候，他們可能不愿意反復(fù)問你能幫什么忙。

給家屬設(shè)立電話樹或者電腦郵件服務(wù)清單來聯(lián)系朋友或者其他親屬，可以減少往家里打電話的次數(shù)。郵件清單服務(wù)是一種可以把相同的信息通過電子郵件發(fā)給很多人的方式。一些家庭建立了可以分享信息、想法以及愿望的網(wǎng)絡(luò)。這些都可以幫助臨終之人親近的家庭成員減少情感上的負(fù)擔(dān)，否則他們就要頻繁回復(fù)詢問親人目前狀況的問題。

·要問的問題·

本文已經(jīng)描述了家人和朋友能做什么來讓臨終之人感到舒適和平靜。此處的這些問題能幫你進(jìn)一步了解狀況，以及判斷自己可能要做哪些具體的事情。

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