2017年5月22日，CARF總部Chris女士與舜道咨詢一同前往黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院（黑龍江省第二腫瘤醫(yī)院），就醫(yī)院CARF認證準備工作進行了為期兩天的現(xiàn)場審核與指導。院領導及全體康復科員工對Chris女士的此次來訪予以了高度重視和鄭重接待。   

一大早，Chris女士在舜道咨詢的陪同下前往醫(yī)院參加此次CARF農(nóng)墾行的開幕會。王東華院長首先致歡迎辭，對Chris女士的到來和幫助表示由衷的感謝，并詳細闡述了醫(yī)院與CARF結(jié)緣的過程和對CARF以患者為中心及持續(xù)改進理念的認可。隨后，OKEWAY運營總監(jiān)徐正健上臺致辭，表達了對院方接待工作的肯定和贊揚。之后張俊副院長對醫(yī)院CARF認證的準備工作進行匯報，匯報中展示了半年來醫(yī)院在風險管理、健康與安全、可及性等方面所做出的努力和改變，以及在認證準備過程中碰到的一些困難點，希望Chris女士能在接下來兩天的工作中，幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)亟待改進的，同時醫(yī)院也表示在訪談過程中，會以開放的態(tài)度面對所有的問題。通過展示匯報，Chris女士對目前醫(yī)院的CARF認證準備情況有了基本了解。最后，在全體與會成員的掌聲下，Chris女士上臺致辭，表達感謝的同時也明確了此次農(nóng)墾行的目的和意義。

 

開幕會后，此次農(nóng)墾行的考察工作正式拉開序幕。Chris女士對醫(yī)院目前的策略規(guī)劃、人力資源、財務、康復科團隊協(xié)作等方面做了詳細全面的訪談，也同時針對績效管理和ICF內(nèi)容做了架構(gòu)式的講解。所有到場人員一致認為受益匪淺，在之后的工作中也會努力去實踐和完善。

 

22日下午4時圍繞“CARF以患者為中心的康復”的主題，Chris女士對全體員工進行了培訓，培訓內(nèi)容以CARF為基礎，再次強調(diào)了“以患者為中心”的工作理念，培訓后Chris女士也耐心回答了醫(yī)院員工們的問題。

 

23日上午，在完成了所有模擬訪談之后，Chris女士在院領導的陪同下參觀了整個康復科，包括物理治療室、作業(yè)治療室、職業(yè)康復治療室等。Chris女士對于目前康復科的建設做出了高度評價，同時也提出了寶貴的意見。

 

23日下午3時，在最后的CARF農(nóng)墾行總結(jié)會上，Chris女士對為期兩天的訪談和觀摩做出了反饋，提出了寶貴的改進意見。在Chris女士的鼓舞下，所有到場人員對于CARF認證充滿了熱情和信心。張俊副院長指出，我們需要認真落實Chris女士提出的改進意見，學習其嚴謹務實的工作態(tài)度，同時表達了對Chris女士此行的感謝之情！

最后，期待黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院在CARF準備工作中繼續(xù)秉持“以患者為中心”“持續(xù)改進”的理念，為給患者提供更好的康復服務。舜道咨詢也更加堅定了為國內(nèi)醫(yī)院提供CARF咨詢服務，持續(xù)推進CARF的決心！