2018年6月27日，CARF總部再次傳來(lái)捷報(bào)：國(guó)內(nèi)首家通過CARF認(rèn)證的機(jī)構(gòu)——上海市第五康復(fù)醫(yī)院，再次獲得CARF三年期認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)第一家連續(xù)三輪通過CARF認(rèn)證的康復(fù)機(jī)構(gòu)。

上海市第五康復(fù)醫(yī)院成立于2016年5月，前身為1995年5月創(chuàng)建的上海市松江區(qū)樂都醫(yī)院整體轉(zhuǎn)型而成，是一所集康復(fù)醫(yī)學(xué)中心及老年醫(yī)學(xué)科為特色，并兼有基本醫(yī)療、預(yù)防性健康體檢中心功能的公立性區(qū)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下，醫(yī)院以康復(fù)信息化為紐帶，建立區(qū)域內(nèi)三級(jí)康復(fù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮康復(fù)中心為核心的區(qū)域聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)各級(jí)醫(yī)院間的患者的轉(zhuǎn)介服務(wù)，逐步形成了三級(jí)-二級(jí)-社區(qū)衛(wèi)生中心康復(fù)分級(jí)診療體系建設(shè)。

【持續(xù)改進(jìn)工作】

作為CARF國(guó)際康復(fù)金標(biāo)準(zhǔn)的“嘗鮮者”，在2014年和2015年相繼通過CARF一年期和三年期認(rèn)證之后，醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)層到一線員工始終秉持著“持續(xù)改進(jìn)”的服務(wù)理念，在健康安全、資源管理、文化建設(shè)、康復(fù)質(zhì)量等方面不斷進(jìn)行評(píng)估、分析、改進(jìn)、落實(shí)、再評(píng)估，建立完善閉環(huán)式工作模式。

▲醫(yī)患溝通文化墻建設(shè)

▲抑郁患者曼陀羅心靈繪畫活動(dòng)

▲病史質(zhì)量改進(jìn)會(huì)&皮膚護(hù)理培訓(xùn)

【考察現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道】

此次三輪CARF認(rèn)證考察自2018年5月14日至16日，為期三天，考察形式依舊以人員訪談、環(huán)境走訪和文檔查閱為主，但內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不只限于CARF標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，而是在這三年期間，醫(yī)院是如何在CARF標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下對(duì)日常工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，如何對(duì)CARF核心理念進(jìn)行升華。

逆水行舟，不進(jìn)則退，CARF給予了前行的動(dòng)力和方向，但掌舵者依然是我們機(jī)構(gòu)的每一位成員。

▲汪小庭書記介紹醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作

▲高臻院長(zhǎng)親自介紹醫(yī)院環(huán)境

▲考察官針對(duì)三天的現(xiàn)場(chǎng)考察進(jìn)行詳細(xì)地總結(jié)反饋

【舜道與您同行】

CARF認(rèn)證是終生的，持續(xù)改進(jìn)的理念是無(wú)止境的。如何持續(xù)運(yùn)用CARF標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院運(yùn)行在正確的道路上，保持持續(xù)改進(jìn)，逐漸形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的工作流程，持續(xù)申請(qǐng)CARF認(rèn)證是一個(gè)最佳的抓手。對(duì)于二次認(rèn)證考察，CARF更是提出了嚴(yán)格的要求，三年連續(xù)的數(shù)據(jù)變化必須充分和每年的策略規(guī)劃保持一致，各個(gè)單元KPI要求被持續(xù)跟蹤，這對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是提出來(lái)的更高的要求。

舜道咨詢針對(duì)這些要求和機(jī)構(gòu)自身強(qiáng)大的期望，制定了特別的三年期復(fù)審輔導(dǎo)方案。在認(rèn)證后的三年期間，舜道咨詢將以季度工作審核的方式確保機(jī)構(gòu)CARF工作的延續(xù)性和一致性，以講座培訓(xùn)的方式提升機(jī)構(gòu)日常工作的前沿性和精確性，以更新標(biāo)準(zhǔn)解讀和CARF資源共享的形式提供更多機(jī)構(gòu)間交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在CARF框架搭建之后，舜道進(jìn)一步關(guān)注和運(yùn)用CARF標(biāo)準(zhǔn)解決機(jī)構(gòu)實(shí)際問題，以機(jī)構(gòu)實(shí)際問題的解決體現(xiàn)CARF持續(xù)改進(jìn)工作的成效。

CARF路上，永不獨(dú)行！You will never walk alone.